視覚的な訴求や設計に関しては満足

改善してほしいポイント

過去に対応していたLINE Notifyによる通知が使えなくなり、代替手段がメールのみというのは正直使い勝手が微妙です。LMessageのように専用のチャットアプリで通知確認や返信ができる仕組みがあれば、実用性は大きく向上するはずです。
現状ではチャット対応が不要な完全自動運用のLINEであれば十分に活用できますが、個別チャットで顧客対応が発生する用途にはやや不向きという評価になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個人のポートフォリオ用LINEや事業者の顧客対応用LINEの制作などに利用。当初はNotifyによる通知があったので顧客対応がやりやすかったが、Notify終了に伴い、通知の見落としがないかメールを確認するなど不要な気遣いが増え、不満。ビジュアル面での訴求は評判が良く、その点ではかなり満足している