MSアカウントがあれば利用可能な高品質なBIサービス

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ほとんど改善すべき点はないが、デスクトップ版との機能差は若干ある点が気になる。
またWebサービスとの連携をより増やしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

インターネット上にテンプレートが多く公開されているため、リッチなデザインもコストをかけずに作成でき、有償のBIツールにも引けを取らないビジュアライズができた。
重い作業はデスクトップ版、共有や外出時にはクラウドサービスと切り替えられるのも大きい。