慣れればある程度は使いこなせる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

通常のプログラミングを行うことを考えれば、プルダウン等を選んでいくだけでそれなりのアプリを作成可能です。
ただし、各コントロールがどのような動きをするのかを事前に把握していないと思うように組み立てられずに挫折しやすいので、ある程度のサンプルアプリなどがあると良いと思う。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Microsoft 365 との親和性は非常に高いため、受信したメールに添付ファイルがあったららOneDriveへコピーを保存、などのようなことが比較的簡単に作ることができる。