信頼性の高いUPS管理ソフト

改善してほしいポイントは何でしょうか？

UPS管理ソフトは信頼性が高いことが重要です。
こちらのソフトウェアは信頼性が高いので、仕方がないのかもしれませんが、もう少し価格を抑える事ができたら良いと感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

災害時の対策としてはもちろんですが、サーバラックにサーバが複数あると、コンセントがからみ、間違えてコンセントを抜いてしまう可能性があります。
そのような人的ミスが起きた時でも、自動的にサーバがシャットダウンされるので、サーバが壊れることはなく安心です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ベンダーさんに勧められることも多いですし、信頼性が高いソフトウェアだと思います。