タワーサーバーならDELLでしょう

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にありませんが、DELLサーバは価格がやや高めかと感じます。DELLだけではないでしょうけれども、現在は半導体不足の納期遅れ問題もあるかと思われます。
セールのメルマガ等は適宜届きますが、一度購入したユーザー向けの特典等・サービスがもっとあってほしいかなと感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

独自開発の社内基幹システムをアップデートするにあたって、従前オンプレサーバーも古かったのでDellPowerEdgeT430に入れ替え（2018年）
経営からは20万円くらいの割安なサーバを求められましたが、開発者の猛プッシュにより40万以上かかりましたが信頼性の高さからDellのサーバに決めました。
当時は発注から2週間ほどで納品されました。
今ではこうしてレビューと書いていると、その決断でよかったなと感じています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

想定よりも大きくて既存のサーバーラックに入りませんでした。
最近は小さいタイプもあるかと思いますが、冷却・通風の点から大きいものがリスク低いかなと感じます。
社内フロア床置きで5年毎日電源入れて使っていますが、一切問題ありません。
ラックをお持ちの方はサイズ等確認必須です。