ビジネスを止めないサーバ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

もっと細かいパーツを販売してほしい（HDDを固定する器具等）。
パーツの規格を新旧でなるべく統一してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ポリシー的にクラウド上に構築できないデータベースを自社で構築しなければならないという際に、初心者でも困ることなく導入できました。残念ながら初期不良がありましたが、メーカーが地元企業と提携しているとのことで数時間後にサポートの方が来て不良個所を確認、次の日にパーツが届き交換まで行ってくれました。社内に詳しい専門家がいなくても、ビジネスを止めずに運用できました。
別件でも分からないところがありチャットでサポートに質問しましたが、外国人の方でしたが丁寧に対応していただき、後に技術者の方からしっかりとした解答をいただけました。サポートがしっかりしているという印象があります。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

iDRAC という OS に依存しない管理システムが内蔵されており、VPN接続で遠隔保守が楽ちんです。
通常の遠隔ソフトウェアだと OS が起動状態でないと運用できないのですが、iDRAC は電源が入ってからのコンソール画面を表示してエラーを確認できるなど、目の前にあるかのような運用ができます。