予測分析スキルの平準化に期待【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

・簡単なマウス操作のみで専門知識がなくても予測分析ができる
・予測分析精度のバラツキ抑制ができた
・データを加工、インポートするだけなのでトライ＆エラーを繰り返して精度向上させることができる
・モデルを構築できれば、その後は誰でも簡単に予測分析を行うことができる
・1時間程度の研修ですぐに利活用が可能となる
・デスクトップで利用可能なため、厳しいセキュリティ要件をクリアできる

改善してほしいポイント

・予測分析に留まらず、言語処理や画像解析など機能拡充されると利用の幅が広がる
・他システムと容易にデータ連携できる機能が実装されるとデータ取り込みがスムーズになる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コールの入電予測やアウトバウンドの接続予測など今まで勘や経験を頼りに行っていた予測を根拠を持って分析することができ、予測分析にかかる時間やコスト、専門人材の育成などにかかる時間やコストも軽減できた。また、根拠を持った分析結果なのでクライアントへの説得力も増し、事業発展にも貢献できた

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