LANSCOPE サイバープロテクション powered by Aurora Protect（旧：CylancePROTECT）の評判・口コミ 全107件

改善してほしいポイント

ごく稀に業務で使うMacの特定のファイルが誤検知されることが数回あり、その都度除外設定が必要でした。AIの学習機能で改善されるといいのですが、現状は手動対応が必要です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はパターンマッチ型ソフトを使っていましたが、未知のマルウェアへの対応の遅れや、更新時のPCへの負荷が課題でした。特に営業担当者が客先で急いで作業している最中にスキャンが走り、業務が止まるトラブルもありました。
LANSCOPE導入後は、AIがバックグラウンドで軽く動作しつつ、怪しい挙動を即座にブロック。テレワーク端末から送信された不正プログラムを検知し、全社へのアラート対応を1時間で完了できた事例は、従来なら考えられない速さです。

検討者へお勧めするポイント

AIを使って能動的に未知の脅威への予防策を強化したい企業におすすめです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・ブロックされるレベルの調整ができない
その理由
・判定が厳しいため、ブロックされてほしくないアプリやファイルなどを都度ホワイトリストに登録する項目が多く、手間がかかる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

企業内のエンドポイントセキュリティソフトの切り替えはスムーズに行えた。
また、副産物としてアクティブな端末のユーザー名・PC名が確認できるため、台帳管理にも有効であった。

検討者へお勧めするポイント

中規模から大規模向けのセキュリティソフトとして安価でコストパフォーマンスが高い

改善してほしいポイント

今後さらに期待したい点としては、ここまで寄り添っていただけるサポート品質を、生成AI機能と組み合わせてより強化していただけると、ユーザー体験が一段と向上するのではないかと感じています。人的サポートとAIの両輪で、より迅速かつ高度な支援が受けられる未来に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社では業務上、Excel マクロを多用しており、一部の業務処理がマクロに依存しています。しかし導入前は、これらのマクロがすべて「エクスプロイト試行」と誤検知され、実行が止められてしまう状況があったため、どうしてもセキュリティ強化ができなかった事態があり、一部のパソコンでは、セキュリティ強化もままならない状態でした。
サポート側に相談したところ、当社の業務内容を丁寧にヒアリングいただき、マクロの安全な実行方法や例外設定の考え方を、Teams を通じて分かりやすくサポートしていただけました。その結果、誤検知による業務停止も 0 回 に改善。そのおかげで、担当者の作業時間も 1日あたり約 30〜60 分削減 され、業務効率が大幅に向上しました。
さらに、単なる設定対応にとどまらず、当社の特殊な業務仕様に合わせたセキュリティ強化の提案までいただけたことで、社内の安全性も飛躍的に向上しました。セキュリティ強化を進めると、悩みの種だった「マクロが止まる問題」が完全に解消され、安心して業務を進められる環境が整ったことは大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

当社では Excel マクロを多用しており、日々の業務の大半がマクロに依存しています。しかし導入前は、これらがすべてエクスプロイト試行として誤検知され、業務が頻繁に中断する状況に悩まされていました。LANSCOPE サイバープロテクション powered by Aurora Protect は、単に脅威を検知するだけでなく、当社の業務内容を理解したうえで、マクロの安全な実行方法や例外設定を丁寧にサポートしてくれました。Teams での技術的な相談対応も非常に分かりやすく、導入後は誤検知による業務停止がゼロに改善。担当者の作業時間も大幅に削減され、生産性向上に直結しました。単なるセキュリティソフトではなく、運用面まで寄り添ってくれる点が大きな魅力で、特殊な業務フローを持つ企業にも強くおすすめできるサービスです。

改善してほしいポイント

可能ならば、複数拠点間で脅威トレンドを比較する機能があれば、今後は拠点ごとのポリシー最適化がしやすくなり、より無駄のない運用につながるかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特にメリットを感じやすいのが、遠隔地で発生したインシデントです。従来は検知できなかった脅威をLANSCOPEが検出し、自動隔離したことで全社的な感染を防げています。導入後はセキュリティインシデント対応時間が月間20時間から5時間に短縮されました。担当者向けのセキュリティレポートも自動生成できるようになり、セキュリティ投資のROI説明がしやすいのもメリットの一つです。

検討者へお勧めするポイント

セキュリティ人員が限定的な企業、特に兼務している管理者で運用工数を削減したい担当者におすすめだと思います。

改善してほしいポイント

数回だけ、無関係なMac作成ファイルがマルウェアと誤認されましたが、よくよく確認し問題がないので、除外設定ですぐに解決できましたが、少し焦りました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社の場合、兼務型セキュリティ管理で、最も困っていたのは「時間がない」という点。通常業務に加えて、全社のPC管理まで手が回らず、正直なところセキュリティ対策が後回しになりがちでした。

LANSCOPE 導入後は、全事業所の端末状態を、デスクからチェックできるようになりました。印象的だったのは、遠く離れた事業所で怪しいプログラムが動こうとした瞬間に自動ブロックされ、スマホにアラートメールが届いた出来事です。すぐに当該端末の利用者に連絡を取り、全社員向けに注意喚起を配信するまで、わずか1時間程度で完了しました。
なかなかセキュリティ専属担当をおける企業も少ないと思うので、そういった意味でもメリットは大きいと感じました。

検討者へお勧めするポイント

地理的に分散した組織を少人数で管理している企業には特にマッチしやすいと思います。

改善してほしいポイント

手作業でできることではありますが、複数の事業所を持つ企業向けに、拠点ごとのセキュリティ状況を比較できる機能や、グループ全体での統計データを出力できる機能も追加していただけると、全社的なリスク管理に活用しやすくなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

昨今、同業他社のサイバーインシデントを受けて、当社でもセキュリティ対策の抜本的な見直しを行いました。LANSCOPE導入後、実際にある端末で不審な実行ファイルが検知される事案が発生しましたが、システムが自動隔離してくれたため、感染拡大を防ぐことなどはできています。従来のAI非搭載型のアンチウイルスでは検知できなかった可能性もあり、AI技術による予測防御の有効性を実感。何かとセキュリティ投資の疑義は経営層で起こりやすいのですが、こういった件もあり、適切なセキュリティ投資を行っていることの説得材料にもなっています。

検討者へお勧めするポイント

導入後の運用工数が少ないため、中長期的なTCOを抑えたい企業に向いているかと思います。

改善してほしいポイント

ブロックされたファイルの詳細なログを確認する際、画面遷移が多く少し手間がかかります。また、ポリシー設定の自由度が高い反面、初心者向けのプリセットが少ないため、引き継ぎの際などの不安があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は従来型アンチウイルスを使っていましたが、定義ファイルの更新漏れやサーバー管理の負担が課題でした。導入後はこれらの作業がなくなり、時間をセキュリティポリシーの見直しに充てられるようになりました。具体的には、社員が持ち歩くノートPCで脅威の疑いがあるファイルを検知し、自動隔離されたことで被害を未然に防げた事例があります。セキュリティ監査への説明も説得がある内容として報告しやすい点もメリットですね。

検討者へお勧めするポイント

セキュリティ対策は必要だが、専門知識やリソースが不足している企業に特におすすめです。

改善してほしいポイント

「許可リスト機能」の運用ルール策定に手間取りました。例えば社内独自アプリを一括登録する場合、フォルダ単位ではなくファイル個別指定が必要だったりします。また、脅威検知時のアクションを、ユーザーごとにカスタマイズできると、より利便性が増すと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

事業所間でセキュリティレベルのばらつきが課題でしたが、本製品で全端末を一元管理可能に。具体的には、ある事業所で検知された脅威を本部が即時分析し、全社ポリシーに反映させる仕組みが構築できました。以前は3ヶ月程度かかっていたセキュリティ対策の水平展開が、今では1週間で完了するようになったのがメリットです。

検討者へお勧めするポイント

人員やコストをあまりかけずに、AIベースの防御ができるという安心感を得るのにお勧めです。

改善してほしいポイント

細かい部分ですが、除外フォルダの設定時に「設定理由」などのメモ欄があれば、後々の管理がより効率的になると思います。さらに、デバイス毎に異なる除外設定ができると、より柔軟な運用が可能になる可と思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、子会社の各拠点で異なるセキュリティソフトを個別に管理していたため、マルウェア検出情報がバラバラに上がってきていました。LANSCOPE導入後は、管理画面で全拠点を一元管理できるようになり、検出されたマルウェア情報をリアルタイムで把握できるようになりました。特に印象的だったのは、これまで検出されても報告が上がってこなかったマルウェアまで可視化されたこと。ライセンス更新時期も一括で管理でき、更新漏れが発生しなくなり、コンプライアンス面でも安心が増しました。

検討者へお勧めするポイント

複数の拠点やグループ企業のセキュリティを一元管理し、運用負担を可能な限り軽くするのに向いていると思います。

改善してほしいポイント

本製品に限らず導入前から認識していたことではありますが、EDR（Focus・旧 Cylance OPTICS）機能を追加すると、その部分に関しては使い方がわかりづらいうえに日々アラートが大量に来るため、専門知識を有する管理者を置かないと対応しきれなくなると思います。（予算が許すならEDR管理の外注やMDRへのアップグレードを検討した方が良いかもしれません）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来型ウイルス対策ソフトからNGAVに切り替えたことにより、頻繁なパターンファイルの更新や定期的なスキャンが不要になったので、エンドポイント保護においてはシンプルで手間のかからない運用ができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

NGAVとしては扱いやすく、EDR機能の追加も容易です。