LANSCOPE サイバープロテクション powered by Aurora Protect（旧：CylancePROTECT）の評判・口コミ 全109件

改善してほしいポイント

派生するMobile Protectのマネージドサービスにも対応しているのだろうか？もしこちらもあれば、携帯端末のセキュリティ強化として検討するメリットがあるように思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

実務の中で、特にメリットを感じる場面は多くない。ただ、そのこと自体に価値があるのではないかとは思う。
これだけサイバー攻撃が小規模事業者にも容赦なく向けられる現代で、被害がないとはいえ、日々のIT環境のセキュリティを徹底しているわけでもない。むしろ、強固とは言えない当社のシステムが平穏に運用できているのは、メールを含む外部からの脅威や内部の脆弱性を検知してくれている仕組みの存在が大きいと思っている。

改善してほしいポイント

開発当初は、ディープラーニングによるAIアンチウイルスという時点でとても画期的だったと思うが、後発の安価な製品も出てきている。
逆に、どのような脅威が発生する可能性があるかの分析機能（いわゆるレポート機能）の充実など、より高度なセキュリティを求めるユーザー向けに特化するのも良いのではと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当部署ではオンプレのアンチウイルスソフトからの乗り換えとして導入した。つど各人が行っていたインストール、ファイルスキャン、ソフトウェア更新などを一括で行えるようになり、定常業務を妨げることがなくなったのが最大のメリットだと思う。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・正常なソフトが誤検知される可能性がある
・検知理由がブラックボックス
その理由
・ソフトウェアの振る舞いで判断するため、いくら有名で一般的なツールでもブロックされてしまう時が有ります。その際は除外リストに対象ソフトをその都度リストアップする必要があり、慣れないうちは分かりにくいかもしれません。（慣れてしまえば簡単）
・マルウェア検知結果のサマリーレポートが3ヶ月に一度届きますが、届くまではブロック理由が大雑把にしか分かりません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先ずは、動作が軽い事。一般的なアンチウイルスにありがちな「スキャン中にPCが遅くなる」といったストレスは体感しません。また、パターンファイル更新が不要なため、定期アップデート管理、更新失敗のトラブル対応、クライアントのバージョン差異管理といった作業が有りません。

検討者へお勧めするポイント

新種のウィルスやゼロデイ攻撃もブロック可能なのは、AIによる予測検知のおかげです。これからのセキュリティには必要な機能だと思います。

改善してほしいポイント

ポリシー設定の項目が多岐にわたるため、引き継ぎ時や新メンバーへの説明コストが想定より高くなりやすい。初心者でも迷いにくい「おすすめプリセット」や、設定の意味を補足するポップアップヘルプが充実すると、さらに使い勝手が上がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

中堅企業のお客様で、従来型アンチウイルスからの乗り換えを支援した事例。導入前は一部端末でパターンファイルの更新がうまくいっておらず、どの端末が最新状態か把握できないことがあり、担当者が毎月手作業で確認していました。LANSCOPE サイバープロテクションを導入してからは、その確認作業が丸ごとなくなり、担当者の方から「本業に集中できるようになった」と評価いただいています。また、未知のインシデント時にも自動ブロック・隔離など適切な対応ができ、メリットを実感できています。

検討者へお勧めするポイント

運用リソースが最小限で済むので、情報システム業務を兼務している企業に特に刺さる製品だと思います。

改善してほしいポイント

画面としては大変使いやすいが、管理コンソールのアラートの説明が英語表記だったりするため、パッと見てすぐ判断できないこと。
管理が優秀なことの表れだが、素人には設定項目が多すぎて最大限に使いこなすのが難しいこと。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はインストールされている端末やバージョンの管理などが煩雑で定期的な確認作業を行わねばならず、月に一度の棚卸しに2から3時間かけて行っていた。
また、アラートが出た際は対象のPCでアラート内容を確認するしかなく、端末を見に行く時間などにかなり工数をかけていたが、現在は基本的に管理コンソール上で把握できるため、管理工数がかなり削減された。

検討者へお勧めするポイント

管理もしやすく、動作も比較的重くならないと思います。
機能としては未知のマルウェアに対してもAI機能で安心感があり、導入や運用がしやすいと感じております。

改善してほしいポイント

ごく稀に業務で使うMacの特定のファイルが誤検知されることが数回あり、その都度除外設定が必要でした。AIの学習機能で改善されるといいのですが、現状は手動対応が必要です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はパターンマッチ型ソフトを使っていましたが、未知のマルウェアへの対応の遅れや、更新時のPCへの負荷が課題でした。特に営業担当者が客先で急いで作業している最中にスキャンが走り、業務が止まるトラブルもありました。
LANSCOPE導入後は、AIがバックグラウンドで軽く動作しつつ、怪しい挙動を即座にブロック。テレワーク端末から送信された不正プログラムを検知し、全社へのアラート対応を1時間で完了できた事例は、従来なら考えられない速さです。

検討者へお勧めするポイント

AIを使って能動的に未知の脅威への予防策を強化したい企業におすすめです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・ブロックされるレベルの調整ができない
その理由
・判定が厳しいため、ブロックされてほしくないアプリやファイルなどを都度ホワイトリストに登録する項目が多く、手間がかかる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

企業内のエンドポイントセキュリティソフトの切り替えはスムーズに行えた。
また、副産物としてアクティブな端末のユーザー名・PC名が確認できるため、台帳管理にも有効であった。

検討者へお勧めするポイント

中規模から大規模向けのセキュリティソフトとして安価でコストパフォーマンスが高い

改善してほしいポイント

今後さらに期待したい点としては、ここまで寄り添っていただけるサポート品質を、生成AI機能と組み合わせてより強化していただけると、ユーザー体験が一段と向上するのではないかと感じています。人的サポートとAIの両輪で、より迅速かつ高度な支援が受けられる未来に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社では業務上、Excel マクロを多用しており、一部の業務処理がマクロに依存しています。しかし導入前は、これらのマクロがすべて「エクスプロイト試行」と誤検知され、実行が止められてしまう状況があったため、どうしてもセキュリティ強化ができなかった事態があり、一部のパソコンでは、セキュリティ強化もままならない状態でした。
サポート側に相談したところ、当社の業務内容を丁寧にヒアリングいただき、マクロの安全な実行方法や例外設定の考え方を、Teams を通じて分かりやすくサポートしていただけました。その結果、誤検知による業務停止も 0 回 に改善。そのおかげで、担当者の作業時間も 1日あたり約 30〜60 分削減 され、業務効率が大幅に向上しました。
さらに、単なる設定対応にとどまらず、当社の特殊な業務仕様に合わせたセキュリティ強化の提案までいただけたことで、社内の安全性も飛躍的に向上しました。セキュリティ強化を進めると、悩みの種だった「マクロが止まる問題」が完全に解消され、安心して業務を進められる環境が整ったことは大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

当社では Excel マクロを多用しており、日々の業務の大半がマクロに依存しています。しかし導入前は、これらがすべてエクスプロイト試行として誤検知され、業務が頻繁に中断する状況に悩まされていました。LANSCOPE サイバープロテクション powered by Aurora Protect は、単に脅威を検知するだけでなく、当社の業務内容を理解したうえで、マクロの安全な実行方法や例外設定を丁寧にサポートしてくれました。Teams での技術的な相談対応も非常に分かりやすく、導入後は誤検知による業務停止がゼロに改善。担当者の作業時間も大幅に削減され、生産性向上に直結しました。単なるセキュリティソフトではなく、運用面まで寄り添ってくれる点が大きな魅力で、特殊な業務フローを持つ企業にも強くおすすめできるサービスです。

改善してほしいポイント

可能ならば、複数拠点間で脅威トレンドを比較する機能があれば、今後は拠点ごとのポリシー最適化がしやすくなり、より無駄のない運用につながるかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特にメリットを感じやすいのが、遠隔地で発生したインシデントです。従来は検知できなかった脅威をLANSCOPEが検出し、自動隔離したことで全社的な感染を防げています。導入後はセキュリティインシデント対応時間が月間20時間から5時間に短縮されました。担当者向けのセキュリティレポートも自動生成できるようになり、セキュリティ投資のROI説明がしやすいのもメリットの一つです。

検討者へお勧めするポイント

セキュリティ人員が限定的な企業、特に兼務している管理者で運用工数を削減したい担当者におすすめだと思います。

改善してほしいポイント

数回だけ、無関係なMac作成ファイルがマルウェアと誤認されましたが、よくよく確認し問題がないので、除外設定ですぐに解決できましたが、少し焦りました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社の場合、兼務型セキュリティ管理で、最も困っていたのは「時間がない」という点。通常業務に加えて、全社のPC管理まで手が回らず、正直なところセキュリティ対策が後回しになりがちでした。

LANSCOPE 導入後は、全事業所の端末状態を、デスクからチェックできるようになりました。印象的だったのは、遠く離れた事業所で怪しいプログラムが動こうとした瞬間に自動ブロックされ、スマホにアラートメールが届いた出来事です。すぐに当該端末の利用者に連絡を取り、全社員向けに注意喚起を配信するまで、わずか1時間程度で完了しました。
なかなかセキュリティ専属担当をおける企業も少ないと思うので、そういった意味でもメリットは大きいと感じました。

検討者へお勧めするポイント

地理的に分散した組織を少人数で管理している企業には特にマッチしやすいと思います。