LANSCOPE サイバープロテクション powered by Aurora Protect（旧：CylancePROTECT）の評判・口コミ 全110件

改善してほしいポイント

多くのNGAV製品が同様に機械学習やAIを活用しており、本製品の独自の強みはやや見えにくい。メール攻撃対策など、特別な機能が多いわけでもない。サポートはMOTEXらしく安定しており、安心して問い合わせできる点は評価できる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来のシグネチャ型アンチウイルスのみでは、未知の脅威や新種マルウェアへの対応に不安を抱えていた。本製品の導入により、AIベースの検知機能や多層防御の実装に成功した。管理コンソールも使いやすく、運用管理の効率化に貢献している。

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改善してほしいポイント

AIによる振る舞い検知自体は心強い一方、検知結果のレポートが管理者向けの専門的な表示が中心になっており、非管理者の立場では「自分のPCで何が起きたのか」を直感的に把握しにくい場面があります。もう少し平易な言葉でのサマリー表示があると、一般ユーザーとしても安心して状況を把握できると思います。また、社内の複数PCに同じ業務用ツールを展開する際にPCごとに個別対応が必要になる場面もあり、拠点やチーム単位でまとめて設定・把握できるような運用面の仕組みがあると、現場としてはより扱いやすくなると感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、取引先から預かるデータや自作の業務用ツールを日常的に扱う中で、マルウェア感染で作業が止まってしまったり、大切な情報を外部に漏らしてしまったりするリスクをどこかで気にしながらPCを使っていました。導入後は、何か起きるたびに情報システム部門に逐一相談しなくても、個人の判断で安心して業務PCを使い続けられるようになったのが大きな変化です。結果として、セキュリティ面を気にして手が止まる時間が減り、本来取り組みたい業務やツール開発に集中できる時間が増えたことが一番のメリットだと感じています。

検討者へお勧めするポイント

社内に専任の情報システム担当がいない、あるいは非管理者の立場で複数の業務PCを運用している環境に向いていると感じます。ただし、バージョンアップ時に既存の業務用Webページやシステムと相性が悪くなるケースも経験したため、導入前に社内で使っている特殊なWebシステムや古い業務ツールがないかを一度棚卸ししておくことをおすすめします。また、何かトラブルが起きた際に相談できるサポート窓口（販売元のエムオーテックス株式会社）がしっかりしているかどうかも、非管理者として導入を検討する際に事前に確認しておくと安心だと思います。

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改善してほしいポイント

スケジューラ機能で、定期的（週次等）にPC内の指定場所をフルスキャンできると良い。また、一時的に明示的なスキャンを実行する機能があると安心感が高まるように感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

インストールにかかる工数と設定に要する工数は大幅に削減できました。従来と比べて50%程度削減できていると思います。また、ウィルススキャンは意識することなくバックグラウンドで常に常駐しているので安心です。常駐することでPCへの負荷は気になる程度ではなく、利用している実感はありません。

検討者へお勧めするポイント

非IT企業など、情報システム部門がない企業は、手放しで運用できるため、難しい知識が必要なく導入できる点は良いと感じます。

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改善してほしいポイント

開発当初は、ディープラーニングによるAIアンチウイルスという時点でとても画期的だったと思うが、後発の安価な製品も出てきている。
逆に、どのような脅威が発生する可能性があるかの分析機能（いわゆるレポート機能）の充実など、より高度なセキュリティを求めるユーザー向けに特化するのも良いのではと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当部署ではオンプレのアンチウイルスソフトからの乗り換えとして導入した。つど各人が行っていたインストール、ファイルスキャン、ソフトウェア更新などを一括で行えるようになり、定常業務を妨げることがなくなったのが最大のメリットだと思う。

改善してほしいポイント

ポリシー設定の項目が多岐にわたるため、引き継ぎ時や新メンバーへの説明コストが想定より高くなりやすい。初心者でも迷いにくい「おすすめプリセット」や、設定の意味を補足するポップアップヘルプが充実すると、さらに使い勝手が上がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

中堅企業のお客様で、従来型アンチウイルスからの乗り換えを支援した事例。導入前は一部端末でパターンファイルの更新がうまくいっておらず、どの端末が最新状態か把握できないことがあり、担当者が毎月手作業で確認していました。LANSCOPE サイバープロテクションを導入してからは、その確認作業が丸ごとなくなり、担当者の方から「本業に集中できるようになった」と評価いただいています。また、未知のインシデント時にも自動ブロック・隔離など適切な対応ができ、メリットを実感できています。

検討者へお勧めするポイント

運用リソースが最小限で済むので、情報システム業務を兼務している企業に特に刺さる製品だと思います。

改善してほしいポイント

画面としては大変使いやすいが、管理コンソールのアラートの説明が英語表記だったりするため、パッと見てすぐ判断できないこと。
管理が優秀なことの表れだが、素人には設定項目が多すぎて最大限に使いこなすのが難しいこと。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はインストールされている端末やバージョンの管理などが煩雑で定期的な確認作業を行わねばならず、月に一度の棚卸しに2から3時間かけて行っていた。
また、アラートが出た際は対象のPCでアラート内容を確認するしかなく、端末を見に行く時間などにかなり工数をかけていたが、現在は基本的に管理コンソール上で把握できるため、管理工数がかなり削減された。

検討者へお勧めするポイント

管理もしやすく、動作も比較的重くならないと思います。
機能としては未知のマルウェアに対してもAI機能で安心感があり、導入や運用がしやすいと感じております。

改善してほしいポイント

ごく稀に業務で使うMacの特定のファイルが誤検知されることが数回あり、その都度除外設定が必要でした。AIの学習機能で改善されるといいのですが、現状は手動対応が必要です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はパターンマッチ型ソフトを使っていましたが、未知のマルウェアへの対応の遅れや、更新時のPCへの負荷が課題でした。特に営業担当者が客先で急いで作業している最中にスキャンが走り、業務が止まるトラブルもありました。
LANSCOPE導入後は、AIがバックグラウンドで軽く動作しつつ、怪しい挙動を即座にブロック。テレワーク端末から送信された不正プログラムを検知し、全社へのアラート対応を1時間で完了できた事例は、従来なら考えられない速さです。

検討者へお勧めするポイント

AIを使って能動的に未知の脅威への予防策を強化したい企業におすすめです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・ブロックされるレベルの調整ができない
その理由
・判定が厳しいため、ブロックされてほしくないアプリやファイルなどを都度ホワイトリストに登録する項目が多く、手間がかかる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

企業内のエンドポイントセキュリティソフトの切り替えはスムーズに行えた。
また、副産物としてアクティブな端末のユーザー名・PC名が確認できるため、台帳管理にも有効であった。

検討者へお勧めするポイント

中規模から大規模向けのセキュリティソフトとして安価でコストパフォーマンスが高い

改善してほしいポイント

今後さらに期待したい点としては、ここまで寄り添っていただけるサポート品質を、生成AI機能と組み合わせてより強化していただけると、ユーザー体験が一段と向上するのではないかと感じています。人的サポートとAIの両輪で、より迅速かつ高度な支援が受けられる未来に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社では業務上、Excel マクロを多用しており、一部の業務処理がマクロに依存しています。しかし導入前は、これらのマクロがすべて「エクスプロイト試行」と誤検知され、実行が止められてしまう状況があったため、どうしてもセキュリティ強化ができなかった事態があり、一部のパソコンでは、セキュリティ強化もままならない状態でした。
サポート側に相談したところ、当社の業務内容を丁寧にヒアリングいただき、マクロの安全な実行方法や例外設定の考え方を、Teams を通じて分かりやすくサポートしていただけました。その結果、誤検知による業務停止も 0 回 に改善。そのおかげで、担当者の作業時間も 1日あたり約 30〜60 分削減 され、業務効率が大幅に向上しました。
さらに、単なる設定対応にとどまらず、当社の特殊な業務仕様に合わせたセキュリティ強化の提案までいただけたことで、社内の安全性も飛躍的に向上しました。セキュリティ強化を進めると、悩みの種だった「マクロが止まる問題」が完全に解消され、安心して業務を進められる環境が整ったことは大きなメリットです。

検討者へお勧めするポイント

当社では Excel マクロを多用しており、日々の業務の大半がマクロに依存しています。しかし導入前は、これらがすべてエクスプロイト試行として誤検知され、業務が頻繁に中断する状況に悩まされていました。LANSCOPE サイバープロテクション powered by Aurora Protect は、単に脅威を検知するだけでなく、当社の業務内容を理解したうえで、マクロの安全な実行方法や例外設定を丁寧にサポートしてくれました。Teams での技術的な相談対応も非常に分かりやすく、導入後は誤検知による業務停止がゼロに改善。担当者の作業時間も大幅に削減され、生産性向上に直結しました。単なるセキュリティソフトではなく、運用面まで寄り添ってくれる点が大きな魅力で、特殊な業務フローを持つ企業にも強くおすすめできるサービスです。

改善してほしいポイント

可能ならば、複数拠点間で脅威トレンドを比較する機能があれば、今後は拠点ごとのポリシー最適化がしやすくなり、より無駄のない運用につながるかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

特にメリットを感じやすいのが、遠隔地で発生したインシデントです。従来は検知できなかった脅威をLANSCOPEが検出し、自動隔離したことで全社的な感染を防げています。導入後はセキュリティインシデント対応時間が月間20時間から5時間に短縮されました。担当者向けのセキュリティレポートも自動生成できるようになり、セキュリティ投資のROI説明がしやすいのもメリットの一つです。

検討者へお勧めするポイント

セキュリティ人員が限定的な企業、特に兼務している管理者で運用工数を削減したい担当者におすすめだと思います。