LANSCOPE サイバープロテクション powered by Aurora Protect（旧：CylancePROTECT）の評判・口コミ 全97件

改善してほしいポイント

他のレビューにも書いてあると思いますが、やはり導入コストがネックだと思います。
ただ、このセキュリティパフォーマンスを実現するうえで他社製品と比較すると仕方ないのかな、というイメージもあります。
また、前任者からの話となりますが、初回のインストール時に高負荷で導入作業全体として非常に時間が掛かったと聞きました。そのあとは特に問題ない（寧ろ快適な動作）とのことでした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

資産管理版も導入しているのですが、それとの連結がスムーズに実施することができました。
こちらの連結がIT監査にも非常に印象が良く、マルウェアのセキュリティ強度も含めて全く問題ないと判断してもらっています。
管理者目線でいうと、エージェントが軽いためか、利用者に余計な負荷をかけず、PCパフォーマンスに影響無く動作できています。個人的に前職ではウイルス定義ファイルを用いる製品を使用していましたが、最新版の定義ファイルを配布するまでのタイムラグなどが無いことも良いポイントと思います。

検討者へお勧めするポイント

日々IT技術が進歩するなかで、ウイルスも難儀なものに進化しています。検知率が多い、または新種のウイルスが検知される環境の場合はある程度のコストを掛けてでも導入するべきと思います。

改善してほしいポイント

・バージョンアップによる不具合について
　定期的に新しいバージョンがリリースされますが、不具合が見つかるようです。
　弊社ではまだ不具合が発生したことはないですが、バージョンアップの際はテスト端末で事前検証してからバージョンアップするよう
　にしています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・利用者からのクレーム減少
　パターンファイルに頼ったマルウェア対策製品と異なり動作が軽快なため、利用者からの動作に関するクレームがほとんどありません。
・運用工数の削減
　クラウドのため、面倒なマネージャのバージョンアップ作業やリソース管理から解放され、運用管理工数が格段に減りました。

改善してほしいポイント

エムオーテックス社からは適切にメール連絡がされるが、ヴァージョンアップを自動更新させると問題の発生するヴァージョンが反映されてしまう。我々ユーザーがハンド運用しなくても良くなるよう、ヴァージョンアップの仕組みは改善してもらいたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ゼロディ攻撃が一般的となり、パターンファイル型マルウエア対策が無力化される中、システム監査視点では、その対策として適切と認められ、グループ会社内において外部環境に順応したセキュリティ対策を施しているとして高い評価を得ている。さらに今年度より改正された個人情報保護法に対応する上ではEDR＋SOCの仕組み、体制強化が必要であるが、オプション製品であるOpticsと組み合わせることで、その課題も解決する見込みである。

改善してほしいポイント

ホワイトリストをしっかりしないと、すぐに止められ隔離されます。
導入時に、リスト作成で時間がかかります。
ベンダー等の独自ソフトのアップデートがあるとほぼ止まります。
Emotet（エモテット）が猛威を振るい出してから、設定を強化したら、ブラウザが立ち上がってもスキャンをします。(これは設定次第なので、改善ポイントではないかもしれません)
他のソフトから見ると割高なので、下げて欲しいのが本音です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティーソフトは基本的にはシグネチャーベースであり、未知の脅威には対応していない。
その事で、本当にクライアントを守る事ができるサービスを探していました。
たまたま行ったセキュリティーセミナーで紹介されていて「これだ！」と思い導入。
監視作業の時間的、精神的な軽減につながっています。亜種が出ても脅威を感じなくなりました。
しかもバックグラウンドで動いていても、軽快です。

改善してほしいポイント

EDR部分の説明が十分でなく、検知してからどんなアクションを取ればよいのかわかりずらかったこと。MacOSではUnifiedインストーラが提供されておらず、二度手間となった点。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

開発機でリアルタイムスキャン時に重くなることがあったが、本製品に変えてからはそういった症状はなくなりました。また、従来のAVでは検知していなかったファイルを検知できるので安心感がある。

改善してほしいポイント

疑わしきは「事前に停止」という設計のため、特定ファイルを検証するといった機能がありません。
圧縮ファイルを事前に検査するといった使い方には向かないので
別途サンドボックス的な機能が欲しいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マルウエア対策ソフトのため、数値で検証するのが実運用レベルでは非常に難しいソフトです。

以前はオンプレのウィルス対策ソフトだったので圧倒的に運用の手間は少なくなりました。
もしオンプレ版を使われているのなら手間をコスト換算して入れ替えることをお勧めします。

また、意外なところですがお取引先様からのセキュリティヒアリングや営業さんのセールストークに
AI型マルウエアソフト導入済みとあると一目置かれるという妙な効果が……

検討者へお勧めするポイント

運用管理に手間がかかりません。AIという言葉にインパクトがあってプレゼン時に強調するととおりやすくなるかも？

改善してほしいポイント

最初はポリシー設定も単純なポリシーを１つ作って全体に適用していたが、様々な機能（スクリプト制御、メモリ保護他）が追加される中で個別除外設定が増えポリシーが増えてしまった。
増えたポリシー管理が煩雑で設定内容確認が複数画面にわたり確認しづらい。
複数ポリシーの設定内容差分確認ができない事を改善して欲しい
メモリ保護の除外設定が分かりにくい点やログ出力部分も改善して欲しい
メモリ保護の除外設定でワイルドカードの使い方や記述の仕方がよく分からない部分と設定した除外設定が効いているのか確認しずらい部分もサポート資料があると良い
価格は導入当初より下がっているがまだ高めなのでもう少し下がるとありがたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

4年運用してきたがウィルスチェックソフトの運用工数が激減した事で他の事に力を入れる余裕が出来た。
イントラネットに接続していないパソコンのウィルスチェック管理が中央で行えるようになりリスクが低減した
プロテクトキャットによりパソコンのリスク低減が図れたと判断した事でイントラネットのセキュリティ対策機器を減らす事ができコストカットできた。

改善してほしいポイント

管理画面の用語が難しい、、、
　管理者である私自身の知識不足もあるが、管理画面に書かれている
　マルウェアやアドウェアの名称を知らないことが多いため、表示される
　各種用語の情報をヘルプなどに作っておいてほしい

隔離された脅威の内容が知りたい
　脅威の隔離を行なわれるが、隔離されたものが何か判断できないことが
　あり、多少の不便を感じる

必要なファイルが隔離されることも
　新規にソフトをインストールする際や既存のソフトが隔離対象となる
　ことがある。
　ある程度信頼ができる企業から購入した製品でも隔離されることがあるため
　そういった際に不便を感じることもある

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

エモテットの流行に合わせて導入
　導入以降、特にウイルス感染などの事例がないため、有効に
　機能していると思われる

個々のリテラシーが低くても対処ができる
　社員個々のリテラシーが低いため、Defenderだけだは対処が
　できなくなってきていた
　導入により、無知な社員たちが不用意に何かDLしても対応が
　できるようになった

改善してほしいポイント

●ライセンス数がと多くなると、すべてを対象とするには、価格がかなりの負担になります。
　価格が下がらないと全社全台に導入するのは難しいです。

●高機能なためか、マニュアルが細かくて見にくく感じます。
　まず慣れるためというか、分かりやすい簡易な運用のための設定や、分析手順から順に
　難易度の高い設定・分析のためのマニュアルなどに分けていただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

●これまでのパターン解析型のウィルス対策ソフトと混在させることができるため、移行もスムーズに行えます。

●新種・亜種の多くのウィルス発生によって、パターン解析型のウィルス対策ソフトだけでは、
　不安を感じている中、挙動監視とAI分析による強力なマルウェア対策ができ、安心感を得られます。

検討者へお勧めするポイント

●正式導入前のトライアル検証として、完全なブロックではなく検知アラートとして認知させ、
　現状の環境で、問題のない動作を登録することができます。
　正常な挙動を事前に登録することで、現在の業務に影響を与える可能性を少なくして
　導入・運用開始できます。