LANSCOPE サイバープロテクション powered by Aurora Protect（旧：CylancePROTECT）の評判・口コミ 全110件

改善してほしいポイント

・ダッシュボードで各機能へのアクセスが直感的にわかりにくい
→例えば誤検知されたファイルをセーフリストに登録する際、「設定」→「グローバルリスト」と進む。「設定」はシステム全体の設定（管理者設定、展開用プログラム作成など）という印象があるので、ウイルス対策に関する設定が含まれていることに違和感を感じる。
・特定の日に検知されたファイルを一覧で確認することができない
→日ごとの検知数を折れ線グラフで確認できるが、検知ファイルの一覧は「直近24時間」か「全期間」どちらかの期間でしか確認できない。
　特定の日や期間で検知されたファイル一覧も確認できるようにしてほしい。
・ファイルを検知したときに管理者へ通知する仕組みが欲しい
→ファイルを検知した際は当該PCにポップアップで通知されるが、管理者はダッシュボードを見に行かないと気が付かない。
　メールなどで管理者へ通知する仕組みが欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まずウイルス対策ソフトでPCの負荷に影響を与えなくなったことが一番のメリットである。
これまでは大手会社のウイルス対策ソフトを使用していたがフルスキャンが動作するとPCの処理速度が体感できるほど落ちていた。Blackberry Protectに替えてからはそのようなことがなくなった。
また価格面でもメリットがあり、同ライセンス数で比較したところBlackberry Protectのほうが安価であった。

改善してほしいポイント

Webコンソールが利用できるのですが、全体的に設計が丁寧ではありません。
例えば脅威が検知された場合、トップ画面に警告は表示されますが「これは何なのか」を知るためにはかなり深い階層まで進む必要があります。
脅威を検知したときに、管理者は何を見たいのかの想像が少し足りていないのかなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

定義ファイルが存在しないため、定期や緊急の更新が実質無くなります。
また、本体の更新も自動にしてしまえばメンテナンスフリーで高度なアンチウイルスを利用可能です。
アンチウイルスにかける時間を減らし、かつレベルも上がり良いことづくめでした。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・過検知を少なくしてほしい。
その理由
・Windowsアップデートの度に多くのファイルを検知して通知してくるので、もう少しホワイトリスト作成などを工夫して検知しないようにしてほしい。（テンプレートなどを活用できるようにしてほしい。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ウィルスバスターでは検知されない異常ファイル（マルウェア含む）の検出
課題に貢献した機能・ポイント
・導入して５年程経過しているが、１度もインシデントを発生させていない。

改善してほしいポイント

他のレビューにも書いてあると思いますが、やはり導入コストがネックだと思います。
ただ、このセキュリティパフォーマンスを実現するうえで他社製品と比較すると仕方ないのかな、というイメージもあります。
また、前任者からの話となりますが、初回のインストール時に高負荷で導入作業全体として非常に時間が掛かったと聞きました。そのあとは特に問題ない（寧ろ快適な動作）とのことでした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

資産管理版も導入しているのですが、それとの連結がスムーズに実施することができました。
こちらの連結がIT監査にも非常に印象が良く、マルウェアのセキュリティ強度も含めて全く問題ないと判断してもらっています。
管理者目線でいうと、エージェントが軽いためか、利用者に余計な負荷をかけず、PCパフォーマンスに影響無く動作できています。個人的に前職ではウイルス定義ファイルを用いる製品を使用していましたが、最新版の定義ファイルを配布するまでのタイムラグなどが無いことも良いポイントと思います。

検討者へお勧めするポイント

日々IT技術が進歩するなかで、ウイルスも難儀なものに進化しています。検知率が多い、または新種のウイルスが検知される環境の場合はある程度のコストを掛けてでも導入するべきと思います。

改善してほしいポイント

・バージョンアップによる不具合について
　定期的に新しいバージョンがリリースされますが、不具合が見つかるようです。
　弊社ではまだ不具合が発生したことはないですが、バージョンアップの際はテスト端末で事前検証してからバージョンアップするよう
　にしています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・利用者からのクレーム減少
　パターンファイルに頼ったマルウェア対策製品と異なり動作が軽快なため、利用者からの動作に関するクレームがほとんどありません。
・運用工数の削減
　クラウドのため、面倒なマネージャのバージョンアップ作業やリソース管理から解放され、運用管理工数が格段に減りました。

改善してほしいポイント

エムオーテックス社からは適切にメール連絡がされるが、ヴァージョンアップを自動更新させると問題の発生するヴァージョンが反映されてしまう。我々ユーザーがハンド運用しなくても良くなるよう、ヴァージョンアップの仕組みは改善してもらいたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ゼロディ攻撃が一般的となり、パターンファイル型マルウエア対策が無力化される中、システム監査視点では、その対策として適切と認められ、グループ会社内において外部環境に順応したセキュリティ対策を施しているとして高い評価を得ている。さらに今年度より改正された個人情報保護法に対応する上ではEDR＋SOCの仕組み、体制強化が必要であるが、オプション製品であるOpticsと組み合わせることで、その課題も解決する見込みである。

改善してほしいポイント

ホワイトリストをしっかりしないと、すぐに止められ隔離されます。
導入時に、リスト作成で時間がかかります。
ベンダー等の独自ソフトのアップデートがあるとほぼ止まります。
Emotet（エモテット）が猛威を振るい出してから、設定を強化したら、ブラウザが立ち上がってもスキャンをします。(これは設定次第なので、改善ポイントではないかもしれません)
他のソフトから見ると割高なので、下げて欲しいのが本音です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティーソフトは基本的にはシグネチャーベースであり、未知の脅威には対応していない。
その事で、本当にクライアントを守る事ができるサービスを探していました。
たまたま行ったセキュリティーセミナーで紹介されていて「これだ！」と思い導入。
監視作業の時間的、精神的な軽減につながっています。亜種が出ても脅威を感じなくなりました。
しかもバックグラウンドで動いていても、軽快です。

改善してほしいポイント

EDR部分の説明が十分でなく、検知してからどんなアクションを取ればよいのかわかりずらかったこと。MacOSではUnifiedインストーラが提供されておらず、二度手間となった点。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

開発機でリアルタイムスキャン時に重くなることがあったが、本製品に変えてからはそういった症状はなくなりました。また、従来のAVでは検知していなかったファイルを検知できるので安心感がある。

改善してほしいポイント

疑わしきは「事前に停止」という設計のため、特定ファイルを検証するといった機能がありません。
圧縮ファイルを事前に検査するといった使い方には向かないので
別途サンドボックス的な機能が欲しいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マルウエア対策ソフトのため、数値で検証するのが実運用レベルでは非常に難しいソフトです。

以前はオンプレのウィルス対策ソフトだったので圧倒的に運用の手間は少なくなりました。
もしオンプレ版を使われているのなら手間をコスト換算して入れ替えることをお勧めします。

また、意外なところですがお取引先様からのセキュリティヒアリングや営業さんのセールストークに
AI型マルウエアソフト導入済みとあると一目置かれるという妙な効果が……

検討者へお勧めするポイント

運用管理に手間がかかりません。AIという言葉にインパクトがあってプレゼン時に強調するととおりやすくなるかも？