非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プログラミング・テスト|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

一元管理は便利!

セキュリティソフト,EDRで利用

良いポイント

エムオーテックスのサポートチームの対応がすばらしいです。

これまでサーバ群でのみ運用していましたが、この度社内のクライアントのEPPをすべてこちらに入れ替えました。
これにより利用ユーザーが一気に増え、社内からの問い合わせが沢山あり、マニュアルを見ても分からないものも多々でてきました。
その都度サポートへ確認させていただきましたが、レスポンスが早く、またご丁寧に幾度ものやり取りを行っていただきました。

時には関連性の無い複数の問い合わせが同時期に出たりもしましたが、それぞれの問い合わせにIDと別の担当者が付いていただき、いずれも早々に解決しました。

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MOTEX担当

MOTEX担当

OFFICIAL VENDER

エムオーテックス株式会社|カスタマーサクセス

この度はレビューの投稿をいただきありがとうございます。 製品への評価ならびに、弊社サポートセンターにもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。 改善ポイントにて記載いただいた内容につきましては、 貴重なご意見として頂戴し、開発元と連携しながらより良い製品となるよう改善に努めて参ります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。

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