非公開ユーザー
専門（建設・建築）｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
トラブルが少なくスムーズに接続できる
VPNソフトで利用
良いポイント
1)安定稼働
導入後のトラブルが非常に少なく安定稼働していることが高評価の理由です。
社内のPCをリモートデスクトップで遠隔する場合でも、接続切れを起こすことなく作業できます。
2)利用者の負担軽減
認証は、IEEE 802.1Xに対応しており、他社の認証スイッチと組み合わせて、利用者のPCに個人の証明書をインストールしておけば、IDとパスワードの入力操作が不要で、「接続／切断」の１操作だけで手軽にVPNを利用することができます。
3)運用状況の可視化
運用管理画面で接続ログの詳細レポートが様々な形式で表示されます。
利用者の多くが毎週何曜日のどの時間帯に接続しているのかが、件数で把握でき、メンテナンス作業の計画策定に役立っています。
代理店のサポートもあり、ファームウェア更新作業も自社中心で行うことが可能です。ただし、工場出荷時に戻して再設定などの影響の大きな作業は、ベンダーに委託して対応しています。
ポイントは、メーカーの販売代理店で技術サポート体制を構築している点で、ベンダーで回答できない質問にも回答していただける点が安心できます。
改善してほしいポイント
1)管理画面が英語前提で分かりにくい
日本語メニューが表示されるとよい使いやすいです。
2)クライアントインストールの自動配信
ファームウェアのアップデート後、クライアントモジュールの自動配信がされると聞きましたが、行われているかどうかわかりません。自身のPCでは配信されていないようですので、状況が把握できるとより使いやすくなります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
当初、会社で管理していない形で、他社のリモート接続ソフトウェアを使用していました。非常に柔軟性が高いソフトウェアでしたが、ライセンスは個人に紐づくため、事前に要望のあった30名しかリモート接続できない状況で、他の人には機会が得られませんでした。本製品では、50人のライセンス付きで、先着順でのアクセスのため、約150名のユーザーに対応できるようになりました。通常は1日10名程度の利用状況なので、特に上限の問題も発生しておりません。導入後、コロナ禍で緊急事態宣言となり、交代で在宅勤務を行うようになり、会社のBCP対策の観点からも貢献することができました。
