改善してほしいポイント
システムの理解について難易度が高い。導入期間には支援を受けたが、不十分に感じる場面も多かった。また、サイトの設計は自由度が高いが、調査の分析におけるデータの取り扱い方や分析の考え方には、本製品が多く活用されている欧米の考え方がもととなっているので注意が必要。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
・ユーザーが主体となって自由に調査サイトの構築から分析を実施することが可能となった。
・従来、専門業者とのやり取りを介しての調査対応だったことから、時間がかかり歯がゆい思いをする場面も多かったが、本製品に乗り換えることで、実現したい設計をダイレクトにサイトに反映することが可能となり、作業時間の短縮、結果的に業務効率化に寄与した。