ラクスルの評判・口コミ 全26件

改善してほしいポイント

お届け日数について、今は最大4営業日となり、スピード面では助かりますが、料金で比較した際に他社に負けてしまうことがあります。最大7営業日まで増やして選択の幅が増えたら嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

お取引先様へのチラシ配布の際によく利用しますが、注文工程が分かりやすく、迷わず操作できるところが嬉しいです。また、用紙サンプルをいただいた際は用紙ごとの違いや比較がしやすく、今も大事に保管しています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・はがきのデザインテンプレートが多数あるが、編集しづらい。合うのがなかなか見つからない

その理由
・はがきのデザインテンプレートも豊富だが、tobビジネス向けのテンプレートが少なく、対象とする顧客にはどのデザインがいいのかが分かりにくい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・営業活動で、webの施策で獲得できなかった顧客の情報がラクスルを使い、はがきで獲得できた
はがきを送った後、問い合わせを頂き、顧客と連絡をとる事が出来た

課題に貢献した機能・ポイント
・1通1通、どのはがきが到達したか、しなかったかが判断できるので、到達した履歴をもとにリストを絞り、営業活動が効率的にできた

改善してほしいポイント

当初、部署共用アカウントでの利用を検討していましたが、アカウントであるメールアドレスに注文後の進行状況に関する情報などが届くため、注文者がすぐに気づくことができるよう、利用者ごとにアカウントを準備することとしました。当社の場合、現場施工職でメールアドレスを持たない従業員もいるためブラウザとアカウントのみでも問題なく運用できる仕組みだとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでラクスルの利用状況が把握できていないところもありましたが、法人アカウントのみ利用可能とすることで監査の効果も働き無駄な注文が少なくなりました。注文状況も全体が見渡せて助かっています。

検討者へお勧めするポイント

請求処理の一元管理ができるので法人アカウントがおすすめです。

改善してほしいポイント

・非常に使いやすくて入稿も戸惑うことなく操作できました。
・欲を言えば、他社に比べると選択できる用紙の選択肢はやや少なめだと思うので、もう少しバリエーションがあれば尚良いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チラシやカタログなどの販促物の印刷に活用しています。都度の注文をすべてネットで完結できるので早いです。請求書・納品書・領収書も画面からダウンロードできるため経費精算もスムーズに行えます。

改善してほしいポイント

毎回違う印刷所で刷られる可能性があるため、「前回と全く同じインクの濃さで刷ってほしい」「高級感のある特殊な紙や特殊なインクを使いたい」といったプロレベルのこだわりが強い印刷には向きません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで何回か印刷ミスをしたことがありました。ただ、3Dのような形で最終的に立体的に冊子を見せてくれる機能が出てきたおかげで、ミスなく注文することができました。冊子のようなものはウェブ上では完成品を途中で確認できなかったため、助かってます。

検討者へお勧めするポイント

ラクスルの無料デザインツールは、文字の大きさを変えたり、写真を入れ替えたりする操作が「スマホのアプリ感覚」で直感的に行えるように設計されています。さらに、文字の配置がズレていないかなどの最終チェックも、システムが自動で分かりやすく教えてくれます。

改善してほしいポイント

入稿後の校正確認画面が小さく、細かい文字や余白がチェックしにくい点は改善を期待します。
また、後払い・請求書払いの対応条件が限られており、社内経費申請フローとの連携に手間が生じる場面があります。法人向け支払い手段のさらなる拡充を希望します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新サービスローンチ時の展示会用パンフレットや名刺を急遽手配する場面で活用しました。従来の印刷会社への依頼と比較してコストを約30〜40%削減でき、最短で翌日納品が可能で急な追加注文にも対応できる。兼務でやっているので、発注・手配工数も半減し、コア業務への集中につながっています。

改善してほしいポイント

データ入稿時のチェックがシステムで自動対応されるため、細かいカラープロファイルの違いや仕上がりのイメージを事前に確認しにくい点があります。印刷物によっては、実際に届いてみると想定していた色味と異なることがあり、重要な印刷物の初回発注には余裕を持ったスケジュールが必要だと感じています。入稿前に確認できるプレビューの精度がもう少し上がれば、こうした行き違いが減ると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は地元の印刷会社に都度依頼していたため、発注から納品まで時間がかかり、急なキャンペーンに対応しにくい状況がありました。ラクスルに切り替えてからはオンラインで完結するため、深夜や休日でも発注でき、業務の合間に入稿作業を済ませられるようになりました。コスト面でも従来比で3割程度削減できており、複数店舗分をまとめて発注する際のスケールメリットも感じています。

検討者へお勧めするポイント

印刷費を下げたいけれど品質も一定以上は保ちたい、という店舗運営者の方にはまず試してみる価値があると思います。特にキャンペーンチラシやポスターなど、定期的に発注する印刷物があるほど、コスト削減効果を実感しやすいです。デザインデータの用意が必要なので完全なゼロスタートは難しいですが、テンプレートも充実しているため、印刷の外注コストに課題を感じている方にとって導入のハードルは高くないと思います。

改善してほしいポイント

用紙のサンプルや封筒の色見本を無料または低価格で購入できるとよいと思う。また、オンラインデザインの使い方が少し分かりにくいので改善してほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当初はテレビCMで安いと見かけ、別サイトで冊子の印刷を考えていたが、サイトの使い方がとにかく分かりにくかったため、ラクスルで注文することにした。少し価格は高くなったが、結果的に満足です。

検討者へお勧めするポイント

初めてでも簡単に注文できます。

改善してほしいポイント

ポスティングを依頼する際、配布範囲をもう少し細かく指定できるとさらに便利だと感じました。現在のエリア指定では、届けたい地域よりも広くなってしまう場合があり、より小さな単位で選択できると費用対効果が高まると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

広報活動を手軽に始められたことで、これまであまり関心のなかった活動を多くの人に知ってもらうきっかけを作ることができた。印刷から配布までスムーズに進められ、活動への認知や関心の向上につながった。