社内外の連絡先を一元管理し共有できる

改善してほしいポイントは何でしょうか？

付属でChrome拡張機能があるが、他の拡張機能と競合する可能性があるので、できればGoogleのアドオン機能になれば、メール作成画面と相性が良くなると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

組織の連絡先をスマートフォンの連絡先に登録する必要がなく、会社のアプリケーションへ接続して確認できるため、情報漏えいのリスクを防ぐことができ、手間もかかりません。必要な連絡先に素早くアクセスすることができるようになりました。