何でもできるが、楽々ではない

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ちょっと難しいことをやろうとすると、JAVAを使ってプログラムを組む必要があり、楽々というわけではない。
また、開発元は製品を開発するだけでサポートは代理店から受けるしかないが、代理店の数とスキルが不足していて十分なサポートが受けられない。
これは好みの問題かもしれないが、見た目が地味。見た目がかっこいい電子帳票を作りたいのなら他社製品をお勧めします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

紙の帳票を楽々ワークフローに置き換えることで、帳票の記入、承認までの時間、記入したデータの蓄積にかかる工数がこれまでと比べて10分の1に短縮することができた。