社内の様々な申請作業がスムーズに進みます

改善してほしいポイントは何でしょうか？

たまに画面のフォームが変わっていたり、ポップアップ画面の入力にワンクリック必要になったりと、突然の変更があり戸惑うことがあります。
あと、楽々WFさんのサーバーの影響かと思いますが、アクセスができなくなることが時々あり、困ることがあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

承認ルートが一目でわかり、便利です。
過去の申請内容もパッと検索でき、同様の申請内容の場合は類似登録で入力の手間も省けるので、作業工数が減り助かっています。