楽天銀行の価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

既存の大手の銀行に比べると手数料は比較的安いので、あまり文句はありませんが、もう少し安いと嬉しいですね。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで昼休みなどに車で銀行に行き、そこで整理券を取って並んで、やっと受付みたいな感じでしたが、ネット銀行はログインすればもう操作ができる状態。振込も入金確認もスムーズでストレス無です。

検討者へお勧めするポイント

口座開設もスムーズに行え、会社から外に出ずに振込処理や入金確認が行えるので非常に便利ですよ。

改善してほしいポイント

特にそこまで不満はないものの、強いて言えば、パスワードを万が一忘れてしまった際の再発行が大変ややこしいところは改善してほしいです。

また電話での問い合わせもしにくいのでサポートをもう少し充実してくれるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他のネットバンクと異なるのは、給与振り込み機能がしっかりあるところです。ただの振込ではなく「給与」として振り込むことができます。そのため経理的にも明確ですし、従業員の方もキャンペーンなどでその方が助かる場合もありますし、人数をまとめて同時に振り込める点もよく、効率的で大変満足してます。

改善してほしいポイント

口座のトップページはシンプルで見やすくはあるが、古さを感じるUIデザイン（平成を感じるデザイン）なので、もう少し新しいデザインにした方が人気がでるのでは、と思う。
また、輸入取引がある会社にとってはNACCSとの連携をして、輸入消費税のリアルタイム口座振替に対応して頂けるととても業務がスムーズに進むので今後の連携に期待する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

海外企業との取引で外貨の送金、受け取りに非常に役に立った。海外送金・受け取りの手数料も他社と比べて数千円程度安いのも費用削減になった。

検討者へお勧めするポイント

海外取引、外貨の送金・受け取りがある企業にオススメ。