サポートが不誠実な対応 / 業界によって向き不向きがある

改善してほしいポイント

・アフターフォローが雑 かつ 真摯な対応ができていない。
（先に前金で支払いっている為、クレームを言われると放置プレイとなり何も対応しなくなりました。こちらは前金を支払っているのに数か月もの間一切案件が紹介されないという状態です）
ビジネスモデル上、特定のユーザーに案件紹介が偏るのはしょうがないですが、真摯な対応くらいはできる会社になって欲しいところです

・もはやテレアポレベルの話を聞いてくださいといわんばかりのコールドリードの案件が多い印象（これは業界・案件による可能性）。
もう少しナーチャリングした案件の紹介だと良いのですが、コールドリードのまま案件紹介が来てしまっている状況

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ちゃんと機能すれば、コンサルティングの営業リソースとして活用が見込まれます
（現状のままでは難しいと感じました）

検討者へお勧めするポイント

発注者としてはお困りごとを助けてくれるベンダーに会える可能性があるので良いかもしれません。
一方、案件を紹介して貰う側はほかにも対応可能な会社さんがいる場合は要注意。
また、コールドリードでもホットリードでも同じ料金である仕組み故、コールドリードが多そうな案件には不向きです