申請にかかる手間はそれほど減りませんでした。

改善してほしいポイント

ICカードの履歴を元に申請が出来るのですが、過去5日間分しか取ってこないので少し時間が空くと履歴が取れません。
そのためか、運用ルールとして使用日に都度申請が必要になってしまい、申請する側からしたら入力する頻度が増えて手間は減らない(むしろ増えている)状態になりました。
ICカード側に履歴情報は残っているので、その情報をきちんと取ってきて欲しいです。

また、通勤ルートの検索が金額優先になっているようで現実的では無いルートがトップに毎回表示されるのもうんざりするので、過去の申請から推測して表示して欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上述の通り、申請する側から見たら課題解決には繋がっていません。
会計部門の処理工数削減に繋がっているものと信じて我慢しています。