コストよりサポートを重視する場合に。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サブスクリプションライセンスであり、継続的かつ包括的な契約となる点については、懸念される組織も多いと考えます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

商用UNIXからの移行が多く、過渡期であると認識しており今後はクラウドサービス等への移行も検討予定です。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

自組織のノウハウで保守できる場合はメリットが最大化されないと思いますので、コミュニティ版の採用や貢献も選択肢になると考えます。