非公開ユーザー
ワタル株式会社|総合卸売・商社・貿易|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)
なによりサポートの安心感
オンライン決済サービスで利用
良いポイント
ECサイトのリニューアルにあたって、ルミーズの決済プラグインの存在を知り、マルチ決済や拡張機能なども充実していることから2015年より導入をさせて頂いています。サイト構築システムの拡張セットプラグインを利用していますが、カートシステム側の管理画面上で容易な連携が可能となっており、非常にシンプルな業務フローが達成できています。
また、何よりもサポートの体制に満足しており、的確な相談ができ、調査解決に導いてくださっており、導入後も安心して続けられています。毎度こちらも勉強をさせて頂いています。営業の方々のお人柄にも恵まれ、新規のご提案や要望のやり取りなど、良好な関係を築いてくださっているように感じています。7年ほど継続させて頂いており、その間も障害やセキュリティ面での懸念が無く過ごせている点も、今後の関係の中で評価しております。
改善してほしいポイント
弊社の場合ですとマルチ決済の為、決済方法によって締め日や入金期日が異なりますので、会計処理がやや面倒な面でもあります。他社様含めて一般的な形式とは理解しておりますが、マルチ決済ごとの締め・入金条件いずれかでも同一に出来ると会計処理上の面倒が解消できるので期待します。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
プラグインの開発速度も安定しており、EC側との技術的な連携もスムーズに行えるため導入しやすいと感じています。また、運用後も大きな不備はなく、サポートをお願いした際にも的確に調査を進めて頂けるので、弊社の利用顧客に対しても十分に回答ができ、顧客からの信頼にも繋がっているように思います。
連携して利用中のツール