非公開ユーザー
株式会社丸山珈琲|食料品・酒屋|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
顧客満足度
オンライン決済サービスで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
柔軟な対応力とサポート能力の高さがまず第一に良い点。
サポートに関しては親身になって頂き解決に向けて各担当のみなさんが努力して頂き回答を頂いております。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
改善ポイントは、多様なサービスに対応する速さがもう少しあると良いと思います。
しかしながら、全てのサービスに対しては難しいので定期的に顧客に向けたヒヤリングで情報収集をして対応を検討頂ければと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
様々なサイトを構築している関係で、多様な決済サービスを実施出来ています。
今のところ全てに対して対応して頂き、今後の課題解決にも期待が出来ます。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
多様なサービスに対しての対応が出来るので、積極的に話すと解決できる可能性が高いです。