EC-CUBEで利用。サポートが丁寧。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

1点だけあり、口座振替サービス導入時の説明に不足があり、お客様との間で行き違いがありました。

そのへんを導入時にもう少しわかりやすい説明があればよかったと思います。

口座振替サービスについて特に導入してから困ったことが下記の3点になります。
1.引き落とし日から数日立たないと結果がわからない点を先に知っておくべきだった（27日引き落とし→翌月4日頃に結果）
2.次回引き落とし日が15日頃（引き落とし予約）が行われたタイミングで翌月27日に自動で変わるのではじめ非常にややこしかったです。
3.EC-CUBEとは連動していないため手動で受注データなどをあげないと行けなかった。（カードの定期課金と同じような感じだと思っていました）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

弊社は制作会社で、導入をのみなので直接のメリットはありません。

ですが定期購入のシステムなどは稼動後は非常に便利で、作業が楽になりましたとお声をいただいております。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

比較的スムーズに早く導入できますし、マニュアルもまずまずわかりやすくてよいかと思います。

最近はメールでしかお問い合わせできないサービスも多い中、技術的なサポートまで電話で対応していただけるのは本当にありがたいです。