非公開ユーザー
情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日:
訪問しない遠方地の商談で新規受注!
オンライン商談ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
RemoteOperator Salesを使い始めて、訪問数が減っただけではなく、迅速にお客様の疑問に回答することができ、顧客からの信頼をこれまで以上に得られるようになった。お客様にソフトウェアをインストールさせる必要がないので抵抗なく利用していただけるのも評価が高い。
インターフェースもシンプルで使いやすい。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
仕方のないことかもしれないがお客様の環境によっては接続できないことがある。ネットワークセキュリティが厳しそうなお客様には商談前に接続テストが必要になってしまう。
デュアルディスプレなどの場合全画面表示されてしまう。
表示できる画面を限定できるとよいと思う。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
対応できるエリアが拡大することができた。また実際に新規顧客の獲得ができた。
また、2回目以降の顧客へのフォローなども訪問せずに実施できるためコスト削減につながっている。
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