コロナ下の営業活動の味方

改善してほしいポイントは何でしょうか？

音声品質を優先して音声は電話回線。
電話回線の方が切れづらいのは確かだろうが、相手側企業も光回線がほとんどで、電話自体もip電話であったりするので、音声が電話だとPCを操作しながらの説明は正直やり辛いし相手側も同様だと思うので選べるといい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

どうしてもインサードセールスとなってしまう現状では、電話だけだとやはり説明などが分かりづらいし資料をあらかじめ送って起きても相手がどこを見てるのかも把握できないので、進行、説明はかなりやりづらい。
このツールで画面を共有したり資料を映して説明できることで、相手に分かり易く説明できるだけでなく、空気感も共有しやすいので（当然訪問するには及ばないが、電話よりは）説明も進行もスムーズになった。