非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
中～大規模サイト向け フロントもバック側も柔軟に対応可
ECサイト構築サービスで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・フロント側のデザイン自由度が高い
・バック側も自社の運用状況に合わせてカスタマイズできる点
・使いやすい管理画面や柔軟な設定
・安定した稼働
・担当者がこちらの多少無茶な要望にも応えてくれる
フロントのデザインはある程度自由におこなえる点や管理画面も使いやすく、専門的な知識がないスタッフも受発注業務を行える点など、おおむね満足しています。
稼働状況も安定しており、重たい、画面が固まる等のストレスとは皆無です。
担当の方もチームで対応してくれるのでアフターフォローも良いと思います。
改善してほしいポイント
欲しい機能・改善点
・デフォルト状態でのデザイン性がもう少しほしい → そのままのデザインでは見た目が良くない
・CRM機能が少し物足りない → 過去購入履歴によってレコメンドの出し分けがもう一歩足りない
・デザイン制作もお願いした場合は、若干コストが高い → 自社でデザインしても組込み費用が別途かかる
・メンテナンス後に設定が変わっているケースがまれにある
・読み込みが少し遅い
デフォルト状態では少しデザイン性が乏しいため、そこも手を入れていくと費用がかさむ。
EFO機能もデフォルトでは少し物足りなく、提携されているツールを入れて対応している。開発力があるはずなのでその辺りも機能として追加されていると良いな、と思います。
あと発送件数にかかってくる費用が相場よりもう少し安いとコスパが高いと思える。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
バック側も運用が少し弊社は複雑でしたが、自社運用に合わせてカスタマイズできる点は良かった。
受注管理ツールなどを活用しなくても受発注効率は格段に上がりました。
