顧客管理の満足度

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・他の予約システムとの連携と自動入力の精度
その理由
・レストランボードが非常に使いやすく、使い慣れているため、ホットペッパー以外の予約システムとも連携して利用したいと考えていますが、連携できても情報がすべて取り込めるわけではなく、「お名前だけ」や「席のみ確保」といった形になり、手動で入力しなければならない仕様になっています。できれば、すべての情報が取り込めるようになるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

初めての来店か、複数回来店かを自動で判別してリストを作成してくれるので、お客様への声かけの助けになります。現在利用しているAirレジへの取り込みもかなりスムーズで、お会計が終了するまでノンストレスで行えます。