安田 博志
安田金属工業株式会社｜鉄・金属｜品質管理｜100-300人未満
企業所属 確認済
投稿日：
プリンターの保守
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
工場内で使用するプリンターの８割近くをRICHOさんのプリンターにしています。保守込みの契約でトナーも残量が減ると自動的に送ってきてくれます。エラーもサービスに送付されるます。
良いポイント
消耗品（主にトナー）が減ると自動的に送られてくるので残量確認を行わなくてよく助かります。また、エラーが発生した際もモニタリングしてもらえているので、使用者本人も気づかない問題に対処してもらえてダウンタイムがなく感謝です。
改善ポイント
保守期限が切れると毎年８％、１２％と保守料が上がっていきます。機械故障のリスクが高まるのでしょうがないとは思いますが、出来れば２％、４％という具合にペースがもうすこし緩やかだとありがたいです。
続きを開く
