るるぶトラベルの価格（料金・費用）

改善してほしいポイント

管理画面上での、料金・客室数の調整に関しては、他社OTA様と比較すると作業がしにくい印象があります。予約管理については、日付で検索できる点は良いのですが、取消をされた際の表示が他社様と比べると、表示が薄い印象です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントにも記載しましたが、JTB店舗において、カウンター業務でJTBスタッフが予約を取ることもありますので、OTAに長けていないご年配層の取りこぼしを防ぐ意味で、参画にメリットを感じています。

検討者へお勧めするポイント

OTAで客室販売が伸び悩んでいる宿泊事業者様。JTB各店舗でJTBスタッフも使用しますので、るるぶトラベルの他、店舗からお電話で予約が入ることもあります。

改善してほしいポイント

観光・レジャー色が強いため、ビジネス目的で検索する際に少し画面が見づらいことがあります。 検索結果において、「Wi-Fiの速度」や「デスクの広さ」「会議室の有無」など、ビジネスマンが重視する設備条件で細かく絞り込めるフィルター機能が強化されると嬉しいです。 また、スマホサイトでの操作時に、プラン詳細の表示が長く、キャンセルポリシーの確認までスクロールが多くなるため、重要な契約条件はファーストビューに近い位置に表示してほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、航空券は航空会社のサイト、ホテルは予約サイトと使い分けていましたが、管理が煩雑でした。 るるぶトラベルに一本化したことで、出張手配にかかる時間が1回あたり30分から10分程度に短縮されました。 また、繁忙期の出張でも、JTBグループの在庫力のおかげか、他サイトでは満室のホテルでも部屋が確保できることが何度かあり、急な出張が入った際の「宿が見つからない」というリスクヘッジになっています。

検討者へお勧めするポイント

「出張手配の手間を減らしたい」「信頼できるサイトを使いたい」という方に最適です。 特に飛行機や新幹線を使う長距離出張が多い場合、セットプラン（ダイナミックパッケージ）の割引率が高いので、必ずチェックすべきサイトの一つです。 JTBグループの在庫網を使っているため、地方のビジネスホテルから老舗旅館までラインナップが幅広く、接待や役員の出張手配にも安心して使えます。 検索時は「地図検索」を活用すると、訪問先オフィスに近いホテルを直感的に探せるのでお勧めです。