非公開ユーザー
その他サービス|経営・経営企画職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用
フォローが手厚い、インサイトが得られる
良いポイント
優れている点・好きな機能
・セールスシグナルによってターゲット企業の興味関心度がわかる点
興味関心があるとわかった上でアプローチできるのでアプローチの効率が上がると思います。
・部署情報や人物情報など、企業情報以外の情報も収集できる点
アウトバウンド営業において受付を突破する確率が格段に上がると感じます。
・フォローが手厚い
これは担当者にもよると思いますが、カスタマーサクセスの体制が整っていると感じます。高額ツールならではの手厚さを感じます。
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・セールスシグナルが出ていても企業規模が大きいと適切な担当者にたどり着けないことがある
これはある程度致し方ないと思いますが、どの企業にニーズがあるかはわかっても、誰にニーズがあるかまではわからないので、使う上で工夫が必要です。
・連携しているツールが増えるとよい
SalesforceやHubSpotといったメジャーなツールとはAPI連携していますが、Pipedriveのようなグローバルではそこそこメジャーではあるが国内シェアが高くないツールとは連携していません。国産ツールも一部メジャーなツールとは連携していますが、まだまだは少ない印象です。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
当初想定していた水準の成果はまだ得られていませんが、受注も取れており、使い慣れてくれば一定成果につながりそうな印象はあります。