SETSUGUの製品情報（特徴・導入事例）

2024 年 11 月 25 日

SETSUGUとは

OMOソリューション「SETSUGU」は、オンラインとオフラインなど、分断された顧客データを統合した上で、マーケティング高度化や業務効率につながるご支援をいたします。
収集すべきデータの特定や取得方法などのプランニングから、データ統合基盤の構築、データ統合、CRM、分析、運用などのシステム対応に至るまで、お客さまのデータ活用をトータルで支援します。
また、ツールの提供にとどまらず、顧客データの統合・可視化・分析から、施策PDCA実行まで、伴走支援を提供可能です。

【OMOソリューション「SETSUGU」の特長】
①CDPに関するトータルサポート
CDP導入のみならず、CDPを使って何を目指すべきかという「構想」フェーズから、具体的な施策立案や実行までを一気通貫で支援します。

②顧客データ活用伴走支援
オンライン/オフラインのデータの統合・分析・可視化・タッチポイントの強化・顧客エンゲージメント向上まで、ツールの提供に留まらず顧客データ活用を伴走支援します。

③リーズナブルで接続容易性の高いCRMシステム
CDPにはAWS を活用、導入・保守コストを抑えた顧客基盤構築が可能です。AWSの利用により、既存システムや各種アプリとの連携がしやすいCRMシステムを構築します。

④様々なサービス拡張に対応
店頭接客向けのデジタル会員証アプリや、BIアプリ連携、担当者通知、AI活用、顧客にあわせたパーソナライズ、顧客ID統合、NFT利用など、様々なサービス拡張に対応可能です。