付属のペイントツールで物足りなさを感じたら是非!!

改善してほしいポイントは何でしょうか？

昔はWindows版も提供されていましたが、現状はMac版しか公式ページでは手に入りません。
グレーなサイトにはアップされてたりしますが、公式としてWindows版を再配布頂きたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

サポートサービスとしてチャットサポートを提供しており、ユーザー側に画像を送付することがしばしばあります。
その際、伝達ミスなどがあるとコミュニケーションコストが発生するため、それを防ぐ目的で本製品を利用しています。
今のところ、お客様からの不満等もなく大変満足しています！