お手軽に利用可能

改善してほしいポイントは何でしょうか？

リモートデスクトップ表示用のウィンドウのサイズを小さくすると、全体的に縮小表示されてしまい、モニターサイズ以上に拡大表示ができない。小さい文字を判読しにくい。スクロールしても良いので、サイズをそのままもしくは拡大表示ができるとさらに扱いやすいツールになると思う。設定によりどちらか切り替えができると良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

VPN環境が無くても、お手軽にリモートデスクトップ機能が利用できる。
コロナ禍でテレワークが必須という状況下において、緊急導入が必要だったが、申し込みから１週間以内に導入出来て大変助かりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

TeamViewerと並行利用していたが、機能とコストを総合的に比較して、SSDに軍配が上がりました。
同時接続が必要な場合、TeamViewerの場合コストが跳ね上がるが、SSDはそもそもライセンスごとに独立しているため同時接続が可能。