Soliton SecureDesktopの評判・口コミ 全13件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

証明書の導入管理を確実に行わないと、PC毎の紐づきができなくなり、接続できなかったり証明書自体の発行ができなかったりするので、IT管理者の負担が大きいです。
また証明書の失効を行う際に、問い合わせフォームからの依頼ですと時間がかかることがあるので、契約者の管理者サイトなどから直接、証明書の失効作業などが行え即時発行できるようになると良いと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

証明書の認証を利用して、よりセキュアなリモート接続を行うことで、リモートワーク利用者を限定することできます。
ユーザIDの使い回しなどの運用を防止することができました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

証明書の導入管理ができるかどうかがカギとなります。管理できない場合はお勧めしません。
個人にインストールの権限があり証明書の導入が可能であるユーザーや証明書の導入管理がキッチリできる場合は検討の余地があります。
証明書の管理ができていないと、どの機器にどの証明書が入っているのかわからなくなってしまい、１アカウント５枚までの証明書が既に発行済みで新しい機器に導入する場合に、証明書が発行できないなどの問題が出てきます。
その場合は、全部の証明書を失効させて１から証明書の入れ直しになったりするので、注意が必要です。利用者がコロコロ変更になるような場合は、証明書の運用は向いていません。

改善してほしいポイント

リモートアクセス先のファイルを閉じるためにバツ印をおしたらセキュアデスクトップを閉じてしまいもう一度アクセスしなおすことがあります
セキュアデスクトップを閉じるときはバツ印ではなく違う閉じかたにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワーク時に暗号化して自宅から職場パソコンにアクセスできるため、使用するファイルをあらかじめクラウドに保存したりUSBで持ち出す必要がなくなった
このソフトのおかげでリモートワークがやりやすくなった

改善してほしいポイントは何でしょうか？

通常利用でも1時間に100MB程度の通信量を利用する。
社員に対し通信用のデバイス(Wifi)を貸し出して利用しているが、通信デバイスは総容量を合算で契約しており、通信容量を圧迫していた。
何らか通信料を削減する仕組みもあれば有難いと感じた。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

テレワークへの早急な対応が求められていた中で、難しい設定もなく社内でPCを触っているのと同じ状態で作業できるという点で導入した。
TeamViewr等の他社サービスよりも比較的安価であったのも良かった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

操作性については、接続先がパソコンであることから、どうしてもマウスやドラッグアンドドロップとなるため、慣れが必要なところ。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

既存のパソコン環境や周辺システムを大きく変更することなく、テレワークの環境を用意することができ、重宝しました。

改善してほしいポイント

画面が小さい、調整できないから不便です。
後、証明書を削除したい時はサポートに連絡して削除してもらわないといけないです。
管理者自分で削除できるようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートアクセスツールの導入を検討した時、安いし、月単位で契約できるし、セキュリティ対策できている点から、他社有償なツールと比べて、Soliton SecureDesktopの方が勝ったので、導入を決めました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

PCからの使用時、通信環境の影響を受けてたまに切れる。
PCでPrintScreenが使用できない。
iPadで使用時、キー入力は接続先のIMEを使用しないとかなり使いにくい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コロナの影響で可能な限り在宅勤務を推奨され採用。
もともとSplashTopをiPadで使用していたので違和感なく使用。
在宅勤務をほぼストレスなく実行できました。

改善してほしいポイント

設定の仕方が、どれをいじったらどうなるのか、という説明が探しても無く、まだ利用者が少ないせいかブログ記事なども見当たらず、ヘルプをもっと充実させて欲しいと感じる時があります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・取引先企業内LANにセキュアに接続できている
・リモートでも企業内部で作業しているの同等の作業ができる

改善してほしいポイント

・会社PCを操作し、エクセルを編集したりすると、遅延が起きてスムーズに操作ができないことがあります。
通信状況のせいかもしれませんが改善するといいです。
・自宅はモバイルwifiを使用しており、このツールを使用しているときは通信量が多いと感じてます。
（編集作業量が多いからかもしれません）
・会社PCから自宅PCにテキストのコピペができると便利ですが、セキュリティ的にはできない方がいいのかも。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自宅用PCも会社支給のものですが、会社PCでしか見れないデータを扱う必要がある時に使用できるので
テレワークが可能になりました。
社内のPCであれば重要なデータを外部に持ち出す必要がないのでセキュリティ的にも安心です。

改善してほしいポイント

・利用状況の把握はログしかなく管理しづらいので、管理画面があると運用が非常に楽になります。
・失効手続きは申請してから失効完了までの時間が日によってマチマチなので、体制を強化してもらい申請から２時間以内に失効作業を完了するなど明確にしてもらいたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔操作で社内システムの利用や共有サーバーへのアクセスが可能になったため、外出先や在宅勤務でも社内にいるのと同じ業務ができるようになり会社全体の生産性が向上しました。