Squareの評判・口コミ 全76件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・月ごとに決済が見られるようになると、より良い。
その理由
・過去の決済が日付順に延々と表示されるため、探しにくいことがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・店舗において、現金決済だけでなく顧客の要望が多いキャッシュレス決済にも対応できるようになった。
課題に貢献した機能・ポイント
・持ち運び可能なカードリーダーにより、店舗のどこでも決済できる。

検討者へお勧めするポイント

タブレットとカードリーダーがあれば、いつでもどこでもキャッシュレス決済ができる。ただし、非対面での決済では、お客様の同意や引き落としを行う旨の告知が推奨される。

改善してほしいポイント

資金調達時に一番最初に登録した際の住所が引用され続けるので、そちらを常に最新の住所に更新できたら有り難いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スクエア資金調達が、スタッフサポート含めて非常に連携が取れている印象です。
また、メインバンク変更に伴う登録変更にも、驚くほど迅速に対応いただき感謝いたします。
本当に手厚いサポートで、非常に助けられています。

検討者へお勧めするポイント

メガバンクとの連携や、IT企業としての時流に合わせた迅速なアップデートが常に進化しています。

また、決済手数料の改定も随時行われており、スピード感持って成長したい企業にはとてもおすすめなサービスです。

改善してほしいポイント

現在移行中の機能ということですが、オンラインビジネスでの送料の設定に苦労しました。明瞭になると幸いです。あとはオンラインビジネスでもPayPayを利用可能にしてほしいです。また、高機能なので仕方ありませんが、もう少し決済手数料が安くなればいいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

もともとBASEやSTORESを使用してネットショップを運営していましたが、料金が高額なことがネックでした。しかし、squareオンラインビジネスを導入すると、決済手数料のみで運営でき、また独自ドメインを設定するにも月額数百円と安くコスト削減ができました。また、Woocomerceとも連携でき、WordPressで運営するネットショップでも決済手数料のみで導入できとても有用でした。

検討者へお勧めするポイント

決済手数料以外の費用は一切なく、最短翌日に振り込まれます。これだけでも魅力的ですが、オンラインビジネスが無料で使用できるのはほかに類を見ません。ぜひ会員登録だけでもしてみてはいかがでしょうか。

改善してほしいポイント

不満なポイントはほぼ無い。
対応しているサービス多く新機能のアップデートが多いので、アンテナを常に張っていないとだいぶたってから便利な機能に気づく事がある。
総合的な利用シーン・利用イメージを多く定期的にPRしてくれると良いかもしれない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スクエアターミナルについてです
狭いレジ回りを圧迫せず多くのサービスに対応できるオールインワン的な端末を検討していました。
またオペレーションの容易さも上げられます。初めて使うスタッフでも直感的に操作できます。

検討者へお勧めするポイント

月額利用料不要なので、お客様への決済手段を増やしたい小売・サービス業全般にオススメできると思います。
また多くの決裁端末と比較しても圧倒的にコンパクトなので、狭いカウンターなどに設置する場合などはsquare一択で良いと思います。

改善してほしいポイント

オンラインショップも制作可能なのですが、データ分析の機能を使うのに課金が必要でした。アクセス数といった基本的な数値だけでも無償で見られるようになれば、サイト改善がしやすくなり、より良くなるかなと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

安価な決済機能を使用し、売上から差し引かれる手数料が低くなったため、結果的な利益額の上昇につながりました。また、ECサイト制作機能により、1から全てプログラムを組んでページ制作をする必要がなく、人的にも資金的にもコスト削減につながりました。

検討者へお勧めするポイント

手数料が安く、ECサイトも構築可能で良い

改善してほしいポイント

翌日入金の対象になる銀行の開設をしていないので、翌日入金のサイクルではないのですが、この対象銀行口座をもう少し増やしていただけると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

毎月月末に、保守契約をしているお客様に請求書を送る・入金確認をするといった作業が発生していましたが、請求書の作成もなくなり、入金確認も口座チェックをする必要がなく、お客様が処理するとメールで通知が届くので、業務が合理的になりました。

検討者へお勧めするポイント

毎月決まった請求が発生している場合や、銀行口座を確認するのが大変な量の処理がある場合、手数料はかかってしまいますが、それでも利便性が高く、お客様への負担もないことから、導入をおすすめします。実際お客様からの反応もよく、まだいくつかの企業様は請求書・銀行口座でのやり取りがありますが、徐々にすべてSquareにまとめていく予定です。

改善してほしいポイント

クイックペイの場合、上限が3万円という決まりがあります。クイックペイ決済を希望されても断らなければいけない場合があるので、上限をもう少し上げるか無くしてもらえると有難いです。
端末によるのかもしれませんが、レシートの文字がかなり小さいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは、電子マネーは媒体ごとに契約をしなければいけなかったので、少々面倒臭いところがありましたが、スクエアが電子マネーを導入してくれてからは、全てスクエアで完結するので有難いです。入金サイクルもこまめなので、資金繰りも分かりやすくなりました。

改善してほしいポイント

少し高額な決済を利用すると突然利用停止になったりアカウントが凍結されてしまう場合が過去にあったのでもう少し柔軟な対応していただきますと使いやすいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

低コストでキャッシュレス決済を取り扱えるようになったのが1番のメリットかと思います。

キャッシュレス決済にシフトしたことにより小額の現金決済が減り手間が減りました。

またキャンペーン等がなくても導入コストが一万円以下で済むため導入する事業者にとっては非常にありがたかったです。

改善してほしいポイント

通常のカード決済は3.25%だが、カード番号を手打ちしたときやお客様にリンクを送って決済してもらった際は3.75%になるのでここも3.25%だととてもうれしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他の決済会社ではビザとマスターしか審査に通らなかったが、スクエアではJCBやアメックスの審査にも通り、お客様の使用できるカードが増え満足度が上がった。