Stripeの評判・口コミ 全32件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

導入当初はJCB系カードでの決済ができない。そしてそのことがわかりづらい。日本では比較的大きな問題なので、日本ロケールではきちんと表記しておいたほうがいいと思う。
埋め込み型のカード番号入力方式をとったとき、内部的にはIFRAMEでセキュリティ対策が施されているがユーザーにはわかりづらい。不安を覚える人が多いのでなんらかのアピールをしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ごく短期でネット決済を導入する必要に迫られたとき、とにかくすばやく本番環境までの導入ができた（JCB除く）。決済画面のカスタマイズが必要要件だったので、柔軟に設定できるStripeの特性は大きなメリットだった

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・JCBがかんたんには導入できない（JCB側の審査が必要）
・Stripe単体でカートシステムを利用できるともっと楽

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・短いターンアラウンド期間でECサービスを立ち上げなければならない、というときにいちばん頼りになった
・見た目がモダン、かつ一般人でもわかるようになっているので使いやすい

改善してほしいポイント

指定の日（例えば毎月1日に引き落とし）などを簡単に選べるとありがたい。
今は、手続き日と引き落とし希望日、日数を逆算してトライアルの対応をしているが、たまに計算を間違える。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クレジットカードでの支払い希望のお客さんに対しての、機会損失回避ができた。
サブスクプランの設定も比較的簡単であること、そして、領収書が簡単に発行できるのも助かりました。

検討者へお勧めするポイント

カードによる支払いを受け付けたい方、銀行振り込みの手続きすることなく、売上金の管理をしたい方にはおすすめです。

改善してほしいポイント

サポートの対応そのものは、とても丁寧で好きなのですが、サポート・お問い合わせまでの導線が少しわかりにくく、お問い合わせしたいのにどこから…？となってしまう点が改善してもらえると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

他の決済システムと比べると手数料のやすさ、維持費がかからないので、長く運用すればするほど助かっています。
実際の業務としては、オンラインコンテンツ販売サイトに導入したり、直接お客様と対話して請求書をカードで切りたい方への対応にも使っています。WEB上でサッと対応が済むので、外出せずに済むので時短になっています。

検討者へお勧めするポイント

よくあるクレジットカード決済導入の審査で、書類が郵送で必要といったケースもありましたが、Stripeの場合はオンラインですべて完結するので、サッと導入したいという方におすすめできます。
あと利用者も多いので、何かあった際に検索などで情報リサーチもしやすいです。

改善してほしいポイント

改善して欲しいポイントは特に見当たりません。もし、作成した商品カタログをブラウザ検索した時に、クローラーにクロールしてもらって、検索結果に表示されるようにできれば集客もできて良いと思いました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入時に必要なリソースやコストが低く、また、決済手段を増加させてくれました。URL決済のリンク発行機能で、自社ブログ上の画像にリンクを付けて、ECサイトのような機能を付与し収益化にも貢献してくれました。導入に大きなコストがかかる決済サービスの導入をStripeでは手軽に行うことができ、費用を抑え収益を上げるメリットを感じられました。

検討者へお勧めするポイント

導入費用も月額費用もかからず、個人事業主にもおすすめできる決済サービス

改善してほしいポイント

BtoBの後払いの場合、商品や価格の設定と、日付の指定があまりイケてないです。
末締め翌月末払いの請求書を月初から月末までの期間として請求書に記載できず、どうしてもちょっとずれます。
サポートに確かめましたが、少しずれるらしく、この部分は会計システムとして改善してほしいポイントです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

請求環境を作ることが簡単にできるため、ビジネスを始める際はとりあえずこれで始めることは十分かと思います。

改善してほしいポイント

審査NGの際の理由が表示されず、問い合わせを出さないといけないのが、最初の時だけではありますが、気になります。
チャットのような形で履歴が表示されればいいのにと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

短納期、売上見込みが読みづらい、独自開発のシステムにおけるセキュリティが最低限、という状況で、Stripeを選ぶと、無駄なコストをかけずに十分にセキュアな決済システムを最速で組み込めました。
開発が完了までの間はStripeの管理画面から決済操作をし、シームレスに独自システムに引き継ぐことができました。

改善してほしいポイント

サブスクリプション決済の失敗/成功通知をslack連携を通して行なっています。
成功の決済通知は問題ありませんが、失敗の場合stripeの仕様上何度か自動で決済リトライが走る処理があり、規定回数以上失敗してしまうとその後決済処理が止まってしまいます。そのため、何ヶ月も支払いが無いユーザーが出てきてしまっているので、決済処理が止まった顧客の通知機能などがあると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サブスクリプション契約ユーザーの月額支払いで利用していますが、ユーザーによっては契約途中でクレジットカードを変更したい場合も、ユーザー毎のクレジットカード変更用ページを発行できる。
そのため、こちら側ではURL発行しユーザーへ共有するだけなので、カード変更にも簡単に対応できる。

また、決済と同時にユーザーへ領収書も自動発行されるため、自社での領収書発行の手間が無くなりました。

検討者へお勧めするポイント

サブスクリプション事業者であれば文句なしにおすすめします。

改善してほしいポイント

JCBカードの審査時間が他のカード会社よりも時間を要しており、この点もう少しスピーディーになればよりよいシステムになるかと思います。
また、ドキュメントの一部が日本語化されていないので、この点も改善されることを期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システムへの組込工数の削減
いままでシステムと連携が難しい（API連携）などのシステムを使用していましたが、Stripeを使用することでドキュメントやSDKが整備されていることもあり、物販のカード決済システムのを2週間ほど（いままで1ヶ月程度要していた）で実装できるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

スムーズな導入を検討している場合におすすめです