Talkwalker Listeningとは、Talkwalker Incが提供しているソーシャルリスニングツール製品。ITreviewでのユーザー満足度評価は4.5となっており、レビューの投稿数は1件となっています。
Talkwalker ListeningのITreviewユーザーの満足度は現在4.5となっており、同じソーシャルリスニングツールのカテゴリーに所属する製品では5位、となっています。
| バッジ | 満足度 | 大企業 | 中堅企業 | 中小企業 |
|---|---|---|---|---|
| - | 4.5 | - | 4.5 | - |
| レーダーチャート | 価格 | 使いやすさ | サポート品質 | 導入のしやすさ | 機能への満足度 | 管理のしやすさ |
|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
4.0 | 3.0 | 5.0 | 4.0 | 4.0 | 4.0 |
※ 2025年09月03日時点の集計結果です
Talkwalker Listeningは、ソーシャルリスニングツールの製品として、以下の機能を搭載しています。
クロスチャネルモニタリング
多数のSNSにわたってアカウントのアクティビティーを追跡し、あらゆる消費者の声の収集と追跡を一元的に行う
分析
データを効率的に観察・検索することでトレンド傾向を分析できる
ソーシャルレポート
カスタムレポートやダッシュボードでソーシャルアクティビティーやエンゲージメントの評価を行ったり、データやグラフをエクスポートできる
センチメントスコアリング
自社のブランドや商品などに対する投稿・発言がポジティブ、ネガティブ、またはニュートラルであるかどうかを判定する
ツールは導入するだけでなく、その後どんな影響があったのかが一番重要となります。 では、Talkwalker Listeningを導入することでどんな効果や、メリットがあるのでしょうか？実際に投稿されたレビューからその一部をご紹介します。
非公開ユーザー
広告・販促｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
高度なブーリアン設定を元に、アウトプットを明瞭なビジュアルに変換しながらモニタリングできる点が非常に有用。
改善してほしいポイント
複雑だからこそだが、ライトユーザーには使いやすいとはいいづらい。ブーリアンの習得には一定度の時間が必要だが、それを短縮するような、ライトユーザー向けのUIの実装もあるとなお組織内での活用度が向上するように思う。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ビッグトピックというよりかは、細かい数多くのトピックの継続的なリスニング・モニタリングするのに、従来であれば非常に煩雑かつ細かい作業が必要であったところ、簡略化しシンプルにしてくれた。
検討者へお勧めするポイント
標準的なソーシャルリスニングツールに物足りない方にオススメ。
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