SVNクライアントとしては最適

改善してほしいポイントは何でしょうか？

マージをしたとき、どのブランチからどのブランチへマージしたかが図示化されない。なのでログにマージしたことを記載し、そのログからマージしたのかをみるしかない。
それと、特にMicrosoft系のソフトがアップデートされたときなど、フォルダやファイルのアイコンに表示されるはずのアイコンオーバーレイ（そのファイルのSVN上での状態を示す）が消える。windowsの仕様上、表示される種類に上限があり、よくMicorsoft系のソフトに優先度で負けて消える。そのたびにレジストリエディタを開かなければいけない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Subversionを取り入れたときに、クライアント側のソフトとして導入した。
メンバはそれまでVSS位しか使ったことなかったが、このソフトの良さはすぐにわかり、複数メンバでのソースコード管理（平行作業）が一気に簡単になった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

SVNは今更かもしれませんが、それでも利用するのであれば、一番簡単なクライアントだと思います。