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WindowsでSVNを利用するなら１択では？
ソースコード管理で利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
コマンドを覚えなくてもSVNを十分利用できる点で優れています。エクスプローラによる描画と右クリックでメニューを表示して処理を選択と非常に簡単です。自社のパソコンがあまり得意でない先輩もすぐになれて最低限使えるようになっていました。WindowsでSVNを利用するなら、TortoiseSVNを使っておけば間違いないと思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
SVNに対する不満はありますが（Gitと比べて）、TortoiseSVNに対しては正直あまりありません。しいて言うなら、昔からデザインが変わらず古臭く感じることがあります。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
SVNを利用している時点で、比較的簡素なバージョン管理を行う事が前提になると思うので、GUI（グラフィカルユーザーインターフェース）が充実してるTortoiseSVNは直感的に利用できる点で優れていると思います。バージョン管理はしたいが複雑な仕組みにはしたくない、といったケースに置いて、SVNサーバとTortoiseSVN（クライアント）の組み合わせは最良の選択になると思います。もちろん、使い込む方でも十分満足の機能を備えています。
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