ユニーリサーチ（uniiリサーチ）の評判・口コミ 全13件

良いポイント

安募集開始から実際のインタビュー実施までが、
とにかく安価かつスピーディーに行えるのが良いと思います。

インタビュー実施までのリマインダーや、
何をすべきか等の通知も分かりやすいです。

改善ポイント

（1）インタビュー日時候補の可否確認のために、スクリーニング項目を1つ消費する必要がある
例えば、こちらが平日の営業時間内でしか対応できず、一方応募してくださった被験者が平日夜間や土日のみ対応可能な場合、候補日時を調整してもマッチしない可能性があります。
それを回避するために、スクリーニング項目の1つに「平日9時〜18時での対応は可能ですか？はい・いいえでご回答ください」など入力する必要があります。
スクリーニング項目は被験者の選定精度を高める質問に使いたく、「大まかな日時」をあらかじめ条件提示する機能は別に設けてほしいです。

（2）被験者からの日程変更の申し出について
インタビュー日時が確定した被験者から、リスケのメッセージが届くことがあります。
この場合メッセージ形式の申し出のため、
「リスケを希望する」旨の内容のみ送信するユーザーが多くいます。
リスケを希望する場合、リスケ候補日時をセットで送る配慮があれば再調整がスムーズなため、
UIまたは機能の改善を希望します。

（3）ユーザーパネルについて
消費者属性が多く、BtoBのインタビューを行うためのユーザー登録が少なく、登録の促進をお願いしたいです。

良いポイント

・インタビューが迅速に実施できる
・事前スクリーニングで適切な候補者・担当者を選定できる
・30分からインタビュー可能

改善ポイント

・サービスのUIUXは改善の余地あり
・登録者が玉石混交であるので、ターゲットとする人を見つけるには適切なスクリーニングを実施する必要

良いポイント

案件の投稿時に、インタビューへの応募が多い点です。
初めて利用する際は、「このような募集案件で本当に人が集まるのだろうか？」と不安でしたが、実際に案件を投稿すると予想以上の応募が集まりました。また、実際にインタビューに答えて頂いた方も、誠実にご回答頂ける方が多い印象です。

改善ポイント

インタビューの日程整合後に、先方都合で日程変更を提案された時に対応ができない点です。
一度、日程を決定してしまうとインタビューの実施報告が数日以内に必要とされるため、その数日以降で再度実施したかった場合にお断りせざるを得ませんでした。

良いポイント

①セルフサーブで即時利用開始ができる

従来の定性調査・ユーザーインタビュー系のサービスは商談を経て開始までに期間がかかることが多く、少し腰が重かったのですが、Uniiリサーチは即時開始ができる点が良いです。

また投稿するだけで始められるので、実施まで早いことも特徴です。

ニッチなターゲット・議題でなければ、マッチングスピードや数も満足できると思います。

②コストを抑えらえる

定性調査は基本的には高価なことが多く、全工程を依頼すると数十万後半~数百万単位かかりますが、数千円代から実施可能なことも助かります。

また、インタビュー対象者が受け取る金銭が他社に比べて少ないようにも見えますが、相手の質が下がるということもない印象です。

③スムーズな実行を支えるUI/UX

直感的かつサクサク進めることができるUI/UXにで、ガイド等も適宜表示されます。

特に優れていると感じたのは、応募があった際から実施までのフローです。

・案件募集時にスクリーニング設問ができるので話したい方の選定や事前準備が非常に楽
・話したい方を決めた後の日程打診→事前決済→リマインドがステップごとに必要な項目のみに最適化されている

改善ポイント

基本的には満足しています。

強いていうのであれば、

・サービス性質としてはマッチング数が多いほど満足度は高いと思うので、インタビューに応える方の数がこれからｍ増えていくと嬉しい
・日程調整のUI/UXにもう少し使いやすさや工夫の余地がほしい (カレンダー同期や日程調整サービスの利用可といった点や選択しやすいUI/UXなど)
・実施フォーマットや設定のテンプレート登録があると更にスムーズ

といった点くらいです。

良いポイント

まずは何より募集してインタビューまで、クイックにインタビューができることです。他サービスを使うと1ヶ月とかかかって費用も何十万となるところを、すぐに数千円単位でできるのが魅力的です。
あとは、日程調整など含めてスムーズで、機能もシンプルで使いやすいのも魅力です。ユーザーがインタビューに来なかった時の返金処理もわかりやすかったです。

改善ポイント

数時間かけて集団で行うオフラインでのインタビューも、今後の機能拡充されると、いいなと思いました。

デプスインタビューでニッチな顧客層を想定している場合、応募ユーザーの属性によっては該当するペルソナが探せないかもしれません。
初期フェーズの幅広くインタビューしたい時には非常に効果的なインタビューができると思います。

良いポイント

機縁法でインタビュー対象者を集めようとしてかなり苦戦していたところを、ユニーリサーチのおかげでかなりスムーズに募集・対象者選定まででき、インタビューがとても楽になりました。
サービス自体も直感的に操作できるので、募集〜実施までが簡単で、特段困ったこともありませんでした。
数問ですがスクリーニングアンケートも設定できるので、対象ターゲットがざっくりしているときには重宝するように感じます。
実際にインタビューをご依頼した方々は、ご連絡への返信がクイックで真摯に答えてくださる方が多く、質の高いインタビューを実施することができました。

改善ポイント

会社で運営する際、管理画面上で対象者のスクリーニングが同時にできると非常に楽だと感じます。（現状が候補者をCSVダウンロードして、Googleスプレッドシート上で社内メンバーに候補者を共有したり、コメント追加している状態）

また、どうしても日程確定後に変更が起きる場合もあるので、日程変更がもう少しスムーズにできるようになると使いやすいと感じました。

良いポイント

わかりやすいUIと、すぐに募集ができる点が良い。
また非常にニッチなターゲットを見つける上でも役に立つと思う。さらに決済機能も簡易で非常に便利だった。

改善ポイント

UIのラグジュアリーさが足りてないように思ったが、一方で誰でも使いやすいようにしてあるのかなとも思った。
また今後も使っていきたいと思っている。

良いポイント

モニターの募集が非常に迅速に、安く行えます。募集を開始してからわずか1時間で募集内容に関する応募が届くことがあります。リサーチは「さっと聞きたい」場面が多くあると感じており、調査の実施に非常に役にたっています。

改善ポイント

スクリーニングの設問が自由回答で４問のみなのが少し手持ち無沙汰だと感じました。もう少し設問数があると嬉しいです。

良いポイント

・他のサービスと比較して、速く・安く、クオリティの高いユーザーインタビューを実施できる
・スクリーニング結果をCSVでダウンロードでき、スクリーニング結果の社内共有や資料化が非常に楽にできる
・インタビュー前の作業（スケジュール調整、Zoom URLの共有、決済等の）が他社比較して、短時間に行うことができる

改善ポイント

・ビザスクLiteでは所属企業や経歴がわかるので、そうした情報が事前にスクリーニング時点で欲しい場合は、ビザスクLiteの方が良い