羽岡 純平
株式会社ＷＡＣＵＬ｜ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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ユーザ行動の可視化を行い、改善点を発見
アクセス解析ツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
CVに至ったユーザの行動データを可視化することができる点です。1人1人の行動データを分析することにより、定量的な分析では見えにくいインサイトを得ることができます。
また、UIが直感的に操作できることから、ユーザの行動分析をライトに行うことができます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
仮説を持って行動データを見に行くことが多いと思いますので、仮説のパターンなどを複数提示して頂けると、より使いこなしやすくなるのでは、と思いました。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
GoogleアナリティクスなどではCVに寄与していないと思われていたページが、実はCV後のユーザによく閲覧されていて、その後の営業活動に好影響を与えていることが判明したので、施策に反映することができました。
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