生ログ漁る工数が削減されます

改善してほしいポイントは何でしょうか？

カスタマージャーニーを見る要件に対しては基本的に必要十分です。一方で、ベネフィットが工数削減だけであれば極論人を使えばなんとかなる領域なので、工数削減以外の人ができない領域がAIなどでできるようになると、製品のベネフィットがより良いものになるかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

基本的には工数削減です。生ログを漁る技術がない方にとっては、お客様ごとの細かな行動傾向を知ることによって、今までの仮説と異なった事実を知ることができ、UX改善が加速すると思います。