仮想システムのパイオニア

改善してほしいポイントは何でしょうか？

このソフトとHyper-Vしか試したことがないのですが、あちらは無料で使えるWindows標準機能という安心感もあるので、有償であることの明確なメリットがあればうれしいですね。
昔から使っているからで今も使っていますが、今後検討が必要となった際に無償ソフトとの比較材料があればありがたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

過去にはWindowsXP、現在はWindows7で動いていたソフトを、サポート終了後も最新OS対応への改修が完了するまで使えるのに重宝しています。