導入のしやすさには難あり

改善してほしいポイントは何でしょうか？

導入後、ネットワークの遅延が発生しました。
原因をいろいろなところで調査した結果、WatchGuardが原因ということが判明し、
これが判明するまでにかなりの時間と体力を要しました。
こういった報告は集まっていると思いますので、事前にアップデートしておいてほしいです。
また、逆にブロック解除する方法が毎回報告という手段のため、
もっと簡単に設定できる方法が欲しいです

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティで守られている安心感と、
各PCにも効果なセキュリティソフトは不要になる点はかなり大きいかと思います。