Fireboxシリーズの評判・口コミ 全11件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

国内サポート（含む日本語サポート）体制の強化をお願いしたい。
現在のサポートも日本語でのフォーム対応やリモート対応が可能ですが、デプロイやオンサイトサポートについては他社製品に比べて弱いと感じております。
サポート体制の強化を望みます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メモリリークが発生しフリーズが多発していた某社製品をFireboxシリーズに置き換えました。（品名は表記できませんが大手の競合製品です）
以降は全く問題が発生せず安定稼働しております。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ルータ等のネットワーク製品はとにかく安定稼働が重要と考えております。
Firebox製品は数十台導入しておりますが、期間10年で未だ1台も故障していない点は評価に値すると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

リアルタイムにログを検索した時の画面が見にくいため、もう少し見やすくなったら嬉しい。
ポリシー設定画面のIPアドレスが横並びで見にくいため、一覧表示時も縦並びにしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

当社はALLDenyのルールを基本としていますが、社内から外部への不審な通信も遮断することが出来、セキュリティ対策の一端を担っています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

PaloaltoやFortigateなど、この手のセキュリティ製品は数多く存在しますが、シンプルに使えてそれなりに安価なことが魅力です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

設定例が少なくマニュアルもわかりにくいので、カスタマイズは試行錯誤が必要。
サポートへの問合せをWEBから行ったが、フォームがわかりにくくて1回で送信できなかった。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

動的DNSを利用した拠点間VPN接続を行ったが、複雑な設定も必要なく簡単に接続できた。
IPアドレスの自動更新も設定できて管理が大変楽になった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

構築を行う場合に、大手のメジャー製品と比較すると対応業者が少ないです。
また、事例も少ないので、一抹の不安がありました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

UTMとして必要十分以降の機能は備えていますので、
日々のセキュリティの脅威からネットワークを守ってくれます。
また、価格が安いのも魅力です。

改善してほしいポイント

基本的な利用をしている限りだと、改善してほしいポイントはありません。
運用管理を強化していくという点では、管理ツール(WatchGuard System Manager)のHostWatch、Firebox System Managerの情報やDimensionのレポート内容が分かりづらい。内容を調べようとすると、Web上の情報が少なく、WatchGuard のドキュメントやサポートだよりになる。そのため、もう少しパートナーの強化や日本のエンジニアによる情報発信などをして貰えるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループ企業もこのUTMを経由してインターネットにアクセスしているのですが、WEBフィルタリングやウィルススキャンなど各社で個別で製品が購入できないときに、UTMの機能で一定レベルのガバナンスを利かせることができました。また、VPNの機能も有していたため、コロナの時はVPNを有効にすることで、容易にリモート接続できる環境を準備することができました。各社様々なUTMがあり、価格を比較したときに非常に高価なものが多かった中、価格面と機能面で十分な役割を果たしてくれています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

導入後、ネットワークの遅延が発生しました。
原因をいろいろなところで調査した結果、WatchGuardが原因ということが判明し、
これが判明するまでにかなりの時間と体力を要しました。
こういった報告は集まっていると思いますので、事前にアップデートしておいてほしいです。
また、逆にブロック解除する方法が毎回報告という手段のため、
もっと簡単に設定できる方法が欲しいです

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティで守られている安心感と、
各PCにも効果なセキュリティソフトは不要になる点はかなり大きいかと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

管理機能がわかりずらい。日本語で対応されてログも確認できるようにできればなおよいと思う。日々の状況、各種機能の稼働状況がわかるとよい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

他社からのなりすましメール？をブロックしたメールを受信し、確認したところ、乗っ取り・なりすましがわかった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ショートカットでの接続

その理由
・すぐにつなぎたいときにショートカットがなく、アイコンを叩いて専用の画面でパスワード等を入れなければならなくステップが多いため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・VPNで手軽に社内ネットワークに接続可能

課題に貢献した機能・ポイント
・外出先でも手軽に社内ネットワークへつなげることができるようになった

改善してほしいポイントは何でしょうか？

UTMなので仕方がないが、対策ツールとしてはいまいちなイメージがある。また、設置の対応がスムーズではなく少しイライラした。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

UTMとしては、設定が簡単に行う事ができる。また、セキュリティ対策を一元的に尚且つ低下に導入出来る。