安定稼働の OS、それが Windows 10

改善してほしいポイント

かなり広範な用途で使用されることを配慮されているため、何かの業務に特化していないのもまた事実。
製造業に特化したOS、金融業に特化したOS、研究室（学術研究）に特化したOSといった分野別の OSがあっても良いかもしれません。たとえば、製造業に特化している場合は、工場内での使用、屋外現場での使用に合わせて、OSの温度管理や空気中のホコリの量などを標準で検知して、PCが安定して稼働するように制御するなどを想定しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

業務で使用しているいろいろなシーンで活用できています。
１　ホームページ制作
２　デザインワーク
３　経理業務
４　メール、SNSでの対外的なコミュニケーション
これらを１台のPC、すなわち、１つの Windows 上で賄えています。

検討者へお勧めするポイント

対抗するOSとしては、Mac OSがあると思いますが、デザインワークなどを除いて、汎用的なビジネスには、Windowsのほうが、アプリケーション数なども豊富に揃っていると思います。