PC利用業務になくてはならない存在

改善してほしいポイントは何でしょうか？

「サービスとしてのWindows」です。半期チャネルでの新機能の追加はMicrosoftが想定した「正」の面ももちろんありますが、それ自体がトラブルを起こすという「負」の側面もあります。こうしたことも想定して、LTSBが用意されているのは承知していますが、最近では「1809」でトラブルがありました。半期ではなく、例えば9カ月とか、無理のないリリースサイクルを採用するなど、製品クオリティを犠牲にしないことを最優先する対応を、SIerとしては希望します。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

「8」「8.1」時代にはスタートメニュー等に気の迷いもうかがえましたが、「10」では従前の感覚で利用できるOSになりました。オンプレ環境におけるPC端末向けOSとしては事実上１択であり、古いOSから移行しても、エンドユーザにOSの操作方法を説明する必要はほぼない点は、教育コストを省ける利点といえます。