パソコン使うならWindowsでしょ！？

改善してほしいポイント

設定アプリが使いずらい。
コントロールパネルのようにだいたいの設定はそこで完結できるシステムであればいいが
設定アプリから開て行っても結局コントロールパネルに飛ばされたり
その逆もあるし、どっちかに統一してほしい。
画面があっちこっち行くと覚えにくいしサポートする際にも説明し難い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

安定して稼働してくれることが一番の問題解決になっている。
androidタブレットのように機種による依存やカスタムが大きいとトラブル時の対応範囲も広がりサポートが困難になる。
その点Windowsはどのメーカーから販売されてもWindows。
インストールされてるアプリは違えど設定は一緒。
これが一番の問題解決になるポイントだと思われる。